Canon 1D mark III

Le
remus
problème Canon 1D mark III problème autofocus 22 novembre 2007.

Quelques infos trouvées sur le web à la date du 22 novembre 2007. Utile lors
d'un achat en occasion, on peut estimer une décote de 50 pour cent au
minimum (si un photographe accepte d'acheter un boîtier maudit) pour les
boîtiers rappelés.

lu sur Photim

Dernier chagrin . CA VA PAS ETRE FACILE A REVENDRE, UN MARK 3 QUI A LE
NUMERO DE SERIE dans la liste ! et d'après ce que je sais, il y a pas mal de
pros qui sont en train de se débarrasser dare dare de l'appareil, parrce
qu'ils n'ont pas été contents du service Canon.

Aux dernières nouvelles, le prix de l'EOS 1 mark III neuf aurait chuté de
presque 1000 euros !!! je ne vous fais pas de dessin sur ce que ca vaut en
occasion. Qui voudra d'un appareil dont le numéro de série est blacklisté ?



L'autofocus est une fonction primordiale sur un reflex professionnel : s'il
ne marche pas, l'appareil est "inapte à l'usage espéré" !
Pour moi le problème est grave , très grave, et je trouve qu'au lieu de se
moquer des clients qui sont dans la mouise, on devrait les soutenir.
Franchement, mettre 5000 euros dans un boîtier pro et s'entendre dire on te
le réparera quand on aura le temps et on te le changera pas ca ne fait pas !

Les mecs qui ont acheté ça croyaient avoir une BMW : ils vont la revendre au
prix d'une Lada !

Depuis les nouvelles lois sur la garantie légale, un VICE CACHE rendant le
produit impropre à l'usage auquel il est destiné peut entraîner la
résolution de la vente c'est à dire le remboursement pur et simple. Après
que le client aille chez Nikon, ca le regarde, il ne sera peut etre pas
mieux traité. Mais au moins il sera débarrassé d'un appareil qui n'aura plus
aucune valeur à la revente. Sevgin l'a bien dit : pointe toi dans un magasin
avec un 1D mk 3 à reprendre, tu verras l'accueil !


Site Canon

Pourquoi mon EOS-1D Mark III présente-t-il un comportement Auto Focus (AF)
incohérent? Cas n°: 72525

Modèles concernés
EOS-1D Mark III,

Solutions
Phénomène :
La mise au point ou le suivi AF est incohérent(e) en mode de prise de vues
en rafale avec système à intelligence artificielle (servo AI), notamment à
des températures élevées.

Cause :
Canon a remarqué que certains des appareils photo numériques reflex EOS-1D
Mark III commercialisés en mai 2007 présentent un problème de réglage du
miroir en mode AF. Pour les produits affectés, ce problème de réglage se
traduit par une instabilité de la mise au point ou un mauvais suivi AF lors
de l'utilisation de la prise de vues en rafale AI servo, notamment à des
températures élevées.

Produits concernés :
Le problème de réglage du miroir AF concerne un nombre limité d'appareils
EOS-1D Mark III vendus à ce jour. Veuillez saisir le numéro de série
ci-dessous pour vérifier si votre appareil photo est susceptible d'être
concerné par le problème de réglage du miroir AF. Le numéro de série se
trouve au bas de l'appareil photo.

Prise en charge :
Pour les clients dont les produits sont affectés et qui ont rencontré de
tels problèmes, une procédure de prise en charge gratuite de la réparation
de ces produits est actuellement à l'étude. Elle devrait être mise en place
à compter de fin novembre. Des informations complémentaires sur la procédure
de réparation seront publiées sur notre site Web dès que possible.

Si vous avez des questions relatives à ce problème ou à tout autre problème,
veuillez contacter le service d'assistance technique en cliquant sur le
bouton situé au bas de ce message. Vous pouvez également appeler le service
d'assistance technique. Pour connaître le numéro de téléphone, cliquez ici.
Nous présentons nos excuses les plus sincères à tous les clients concernés
pour les désagréments occasionnés.

Lu sur Photim :

Le communiqué officiel rappel tous les appareils dont le numéro de série se
situe entre 501001 et 546561
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Florent
Le #1823113
remus a couché sur son écran :
problème Canon 1D mark III problème autofocus 22 novembre 2007.


une fois passé au sav, ça fera quoi ?

danchou
Le #1823112
A titre de comparaison avec le comportement de Nikon, voici la réponse
qu'ils m'ont faite suite à ma demande de prise en charge pour un
dysfonctionnement répertorié par Nikon.
A noter qu'il s'agit d'un coolpix acheté en 2005 et dont la garantie est
largement terminée :

Monsieur E.......,

Pour donner suite à votre message, en effet, la réparation est prise en
charge par Nikon.

Nous sommes désolés d' apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec
votre matériel Nikon. Il semble que votre matériel nécessite une
intervention au niveau de notre centre de service. Emballez aussi
soigneusement que possible votre matériel en vous assurant que le
rembourrage est suffisant et renvoyez-le à l' adresse ci-dessous.

Avant d' emballer le matériel pour l' envoi en réparation, pensez à noter
les numéros de série en vue d' un usage ultérieur. Ils pourraient vous être
demandés au cas où vous contacteriez ultérieurement le service de
maintenance pour une nouvelle réparation.
Pour le renvoi de votre matériel, utilisez un emballage résistant ou l'
emballage d' origine avec suffisamment de rembourrage pour résister aux
chocs pendant le transport. Si vous utilisez un service de livraison par
voie postale, nous vous conseillons d' assurer votre envoi.
Ajoutez à votre envoi un courrier contenant une description de la panne, l'
adresse de retour, votre numéro de téléphone, et le contenu du colis.
Si vous retournez du matériel encore sous garantie, ajoutez également une
copie de la preuve d' achat et le bon de garantie. Si vous oubliez d'
inclure ces documents, il se peut que vous receviez un devis par retour du
courrier.

Veuillez expédier votre matériel à l' adresse suivante :
Nikon France SAV
191 Rue du Marché Rollay
94504 Champigny Sur Marne Cedex
Tél. : 0825 82 10 10

Une fois votre matériel reçu, il sera envoyé en réparation et vous recevrez
un message de confirmation. Le service de maintenance se chargera ensuite
immédiatement de la réparation.


Cordialement

Christiane S.
Support Technique Nikon
www.europe-nikon.com/support

---------------

Alors quand on voit le comportement de Canon vis à vis d'appareils pro, on
peut se poser certaines question sur le sérieux de la marque.
Florent
Le #1823111
danchou a couché sur son écran :
Alors quand on voit le comportement de Canon vis à vis d'appareils pro, on
peut se poser certaines question sur le sérieux de la marque.


j'ai eu la même réponse, ou approchant, pour un pb sur mon boitier
canon.

tout ça pour dire. ce pb. du mkIII. il nécessite une grosse machinerie
pour la prise en charge. je les dédouane pas d'avoir sorti un boitier à
pb, d'avoir mal fait leur travail et quand ils le font, de le faire
trop lentement. mais tu compares des choux et des carottes là...

Yvon Travailler
Le #1823110
Canon donne le même genre de réponse a leur clientèle.

Et dans ce cas ci, c'est un problème très particulier qui ne touche qu'un
certains nombre d'appareil vendu.
Vincent Becker
Le #1823107

Pour les clients dont les produits sont affectés et qui ont rencontré de
tels problèmes, une procédure de prise en charge gratuite de la réparation
de ces produits est actuellement à l'étude. Elle devrait être mise en place
à compter de fin novembre. Des informations complémentaires sur la procédure
de réparation seront publiées sur notre site Web dès que possible.


Ils reconnaissent le problème, le décrivent précisément et sans langue
de bois et disent qu'ils vont réparer gratuitement... Ca me paraît
plutôt pas mal non?


--
Vincent Becker
Photographies et appareils anciens - Photography and classic cameras

Danchou
Le #1835980
En ce jour d'automne 23-11-2007, Florent

Tout ça pour dire. ce pb. du mkIII. il nécessite une grosse machinerie
pour la prise en charge. je les dédouane pas d'avoir sorti un boitier à
pb, d'avoir mal fait leur travail et quand ils le font, de le faire
trop lentement. mais tu compares des choux et des carottes là...


Je ne vois pas en quoi le problème est différent. Certes l'appareil

est d'un autre niveau mais la procédure de rapatriement des appareils
défectueux a tardé et c'est inadmissible pour un appareil professionnel.
Le problème était déjà dénoncé par les photographes présents aux
championnats du monde d'athlétisme, ce n'est pas d'hier. Et là Canon
se fait tirer l'oreille parait-il pour reconnaitre le
dysfonctionnement (cf. le dernier CI. Ce n'est peut-être pas une super
référence d'objectivité mais bon...).

Florent
Le #1835970
Danchou a formulé la demande :
En ce jour d'automne 23-11-2007, Florent plume :

Tout ça pour dire. ce pb. du mkIII. il nécessite une grosse machinerie
pour la prise en charge. je les dédouane pas d'avoir sorti un boitier à
pb, d'avoir mal fait leur travail et quand ils le font, de le faire
trop lentement. mais tu compares des choux et des carottes là...


Je ne vois pas en quoi le problème est différent. Certes l'appareil

est d'un autre niveau mais la procédure de rapatriement des appareils
défectueux a tardé et c'est inadmissible pour un appareil professionnel.


oui, c'est très exactement ce que j'ai écrit...

Le problème était déjà dénoncé par les photographes présents aux
championnats du monde d'athlétisme, ce n'est pas d'hier. Et là Canon
se fait tirer l'oreille parait-il pour reconnaitre le
dysfonctionnement (cf. le dernier CI. Ce n'est peut-être pas une super
référence d'objectivité mais bon...).


je vois toujours pas la comparaison avec nikon qui prend en charge UN
boitier qui présente un pb particulier


danchou
Le #1835968
Florent wrote

je vois toujours pas la comparaison avec nikon qui prend en charge UN
boitier qui présente un pb particulier


Tant pis pour toi si tu ne veux pas voir, c'est ton problème.
D'autres l'ont vu... ;)

Florent
Le #1835967
Florent wrote

je vois toujours pas la comparaison avec nikon qui prend en charge UN
boitier qui présente un pb particulier


Tant pis pour toi si tu ne veux pas voir, c'est ton problème.
D'autres l'ont vu... ;)


explique-moi l'intérêt de comparer la réponse faite à la prise en
charge d'un pb en particulier et un pb qui touche de nombreux appareils
et nécessitant un retour atelier en masse ?

ce que nikon a fait là, pour ce pb... canon le fait aussi, pour
d'autres pbs particuliers... et tout les fabriquants le font.

je ne dis pas qu'il n'y a pas de pb avec le mkIII, j'en sais qqch, mais
je dis que là, ton truc, ça n'a rien à voir...

m'enfin, si ça te fait plaisir de te tripoter la nouille avec des
comparaisons débiles....


Danchou
Le #1835965
En ce jour d'automne 23-11-2007, Florent

explique-moi l'intérêt de comparer la réponse faite à la prise en
charge d'un pb en particulier et un pb qui touche de nombreux appareils
et nécessitant un retour atelier en masse ?

ce que nikon a fait là, pour ce pb... canon le fait aussi, pour
d'autres pbs particuliers... et tout les fabriquants le font.

je ne dis pas qu'il n'y a pas de pb avec le mkIII, j'en sais qqch, mais
je dis que là, ton truc, ça n'a rien à voir...

m'enfin, si ça te fait plaisir de te tripoter la nouille avec des
comparaisons débiles....

OK, je vois de suite le niveau, mais bon, chacun le sien....

Le problème sur le Nikon avait il y a longtemps été répertorié par
Nikon qui avait émis un avis de retour pour les appareils sur lesquels
ce dysfonctionnement était constaté.
Mais bon, je ne viens pas sur un forum photo pour entendre le type de
réflexion que tu viens de faire. Stop, après tout rien à faire....

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