gravage cd : erreur application hang?

Bonjour,
Un graveur cd yamaha interne.
Un graveur externe dvd plextor.
Le premier ne lit plus et ne grave plus.
Le second ne traite que les dvd et plus les cd.
le journal d'evenement indique erreur application Hang.
Windows xp.
Je vous serai reconnaissant de m'indiquer une ou des pistes.
cordialement.