Impossible d'utiliser office 2007 familial étudiant

Bonjour, soir,
Pastelle a exposé le 19.06.09 :


[..]

Depuis hier je n'arrive plus à utiliser le pack office. Quand je veux lancer
excel j'ai un message qui me dit que le fichier xllex.dll est manquant ou
endommagé. Quand je veux lancer word j'ai un message qui me dit que la
mémoire ou l'espace disque est insuffisant pour executer word.

Par contre lorsque j'ouvre mon pc en mode sans echec sous la session
administrateur tout fonctionne, toujours en mode sans echec sous ma session
j'ai les mêmes messages. Les fichiers sont identiques sous les 2 sessions.
Vraiment là je ne comprends pas.

Il faut essayer la réparation de Office en par panneau de
configuration/programmes/désinstallation/ pour Office il y a l'option
/modifer et ensuite réparer. il faut le dvd.
Il y a aussi la possibilité en passant par les options de Word ou Excel
ou autre /ressources/exécuter les diag… !

--
Cordialement.
Jacques

Pastelle wrote:

Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à utiliser le pack office. Quand je veux
lancer excel j'ai un message qui me dit que le fichier xllex.dll est
manquant ou endommagé. Quand je veux lancer word j'ai un message qui
me dit que la mémoire ou l'espace disque est insuffisant pour
executer word.

Par contre lorsque j'ouvre mon pc en mode sans echec sous la session
administrateur tout fonctionne, toujours en mode sans echec sous ma
session j'ai les mêmes messages. Les fichiers sont identiques sous
les 2 sessions. Vraiment là je ne comprends pas.

Mon compte utilisateur je suis administratrice. J'ai téléchargé les
mises à jour et je n'ai jamais eu de problème avant.

Merci pour vos réponses.

Bonjour

Tu as du comme moi Googoliser
Beaucoup d'utilisateurs cherchent une solution.
Mais je n'ai pas trouvé une réponse satisfaisante.

Réparer Office / désinstaller - réinstaller / télécharger la dll etc ...
Rien n'a marché.

Si, deux solutions trouvées :
1 - formater, ce qui n'en est pas une.
2- recréer un nouveau compte et transférer ses données dans ce compte.
Ce qui est un pis aller.

Un début de piste sur un lien (mais je n'y crois pas trop) : maliciel
Essaie quand même MBAM :
http://www.malekal.com/tutorial_MalwareBytes_AntiMalware.php

Si tu trouves dis nous

Herser

Bonjour Pastelle

Une question de langue par défaut ?
Le compte administrateur utiliserait le français ou l'anglais.
Le votre, une langue exotique ?

--
A+

Geo wrote:

Bonjour Pastelle

Une question de langue par défaut ?
Le compte administrateur utiliserait le français ou l'anglais.
Le votre, une langue exotique ?

Salut Geo
Vu le taux de retours sur ce groupe (la faute à MS).....
Je rmaintiens le fil en vie :-)
Je suis curieux de la réponse, car j'ai cherché en français et en anglais.
Mais je n'ai pas vu cette piste de langue différente entre comptes

Herser

Bonjour Herser

Vu le taux de retours sur ce groupe .....

Les problèmes posés sur ce groupe sont en général ardus et demandent
une expérience qui va souvent bien au-delà de la simple connaissance
des produits Office.
Exemple typique : les questions d'installation d'Office 2007 après
avoir utilisé la version d'essai.
Tant qu'on n'a pas expérimenté ou trouvé qqch. dans la base de
connaissance, on va au hasard (voir ci-dessous).
Ce sont donc souvent les gens qui font du support en entreprise qui
connaissent les solutions, mais ils ont autre chose à faire que passer
des heures bénévolement sur des forums.

Je suis curieux de la réponse, car j'ai cherché en français et en anglais.
Mais je n'ai pas vu cette piste de langue différente entre comptes

Simple déduction, mais aucune certitude.
Sur ma machine j'ai deux xllex.dll un dans le dossier
C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice121036
quand on regarde ses propriétés sa langue est "français"
L'autre dans C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice121040
et il a pour langue : italien.
Normal puisque j'ai installé ces deux langues.
On voit que les chemins ne sont pas spécifiques à un compte, donc ce
n'est pas une question d'enregistrement ou de corruption de dll (ça
marche sur un autre compte).
Ce n'est pas lié à un complément puisqu'en mode sans échec c'est
pareil.
Je ne vois donc qu'une question de langue au niveau de l'interface
utilisateur.
Le plus simple serait peut-être de créer un nouveau compte, pas
administrateur tant qu'à faire pour la sécurité, et essayer.
Voir ensuite une question de profil ? Mais ça dépasse déjà mes
compétences.

--
A+

Geo wrote:

Bonjour Herser

Vu le taux de retours sur ce groupe .....

Les problèmes posés sur ce groupe sont en général ardus et demandent
une expérience qui va souvent bien au-delà de la simple connaissance
des produits Office.
Exemple typique : les questions d'installation d'Office 2007 après
avoir utilisé la version d'essai.
Tant qu'on n'a pas expérimenté ou trouvé qqch. dans la base de
connaissance, on va au hasard (voir ci-dessous).
Ce sont donc souvent les gens qui font du support en entreprise qui
connaissent les solutions, mais ils ont autre chose à faire que passer
des heures bénévolement sur des forums.

Je suis curieux de la réponse, car j'ai cherché en français et en
anglais. Mais je n'ai pas vu cette piste de langue différente entre
comptes

Simple déduction, mais aucune certitude.
Sur ma machine j'ai deux xllex.dll un dans le dossier
C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice121036
quand on regarde ses propriétés sa langue est "français"
L'autre dans C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice121040
et il a pour langue : italien.
Normal puisque j'ai installé ces deux langues.
On voit que les chemins ne sont pas spécifiques à un compte, donc ce
n'est pas une question d'enregistrement ou de corruption de dll (ça
marche sur un autre compte).
Ce n'est pas lié à un complément puisqu'en mode sans échec c'est
pareil.
Je ne vois donc qu'une question de langue au niveau de l'interface
utilisateur.
Le plus simple serait peut-être de créer un nouveau compte, pas
administrateur tant qu'à faire pour la sécurité, et essayer.
Voir ensuite une question de profil ? Mais ça dépasse déjà mes
compétences.

Vu
- A propos du taux de retours, je parlais des retours de ceux qui posent la
question.
Je me disais en fait que j'avais fait des recherches, sans doute pour rien.
Comme souvent ici.
Beaucoup de ceux qui posent des questions ici arrivent par la CDO.
http://www.microsoft.com/office/community/fr-fr/wizard.mspx?lang=fr&cr=FR&cat=fr-fr-produitsbureautiques
Et se perdent en route, comme le dit JièL

- D'où mon intérêt à ta réponse, enfin une piste à tous ceux qui posent
cette question.
Et n'ont reçu aucune réponse satisfaisante.

J'ai testé en changeant de langue sur un compte limité.
Je n'ai pas eu d'InjureBox
Mais c'est sans doute + compliqué

Herser

Re

- A propos du taux de retours, je parlais des retours de ceux qui posent la question.

Ah oui, je ne l'avais pas pris dans ce sens, mais tu as raison.

Je me disais en fait que j'avais fait des recherches, sans doute pour rien.
Comme souvent ici.
Beaucoup de ceux qui posent des questions ici arrivent par la CDO.
http://www.microsoft.com/office/community/fr-fr/wizard.mspx?lang=fr&cr=FR&cat=fr-fr-produitsbureautiques
Et se perdent en route, comme le dit JièL

Oui, hélas

J'ai testé en changeant de langue sur un compte limité.
Je n'ai pas eu d'InjureBox
Mais c'est sans doute + compliqué

Ce que j'imagine, c'est que quelque part dans les données liées au
compte, il est indiqué la langue utilisée et que cette donnée a été
modifiée par erreur et en général on ne peut pas le faire exprès.
C'est un peu pour ça que je faisais l'analogie avec le profil dont on
parle assez souvent sur le forum Outlook.
La solution aux problèmes invraisemblables passe souvent par la
création d'un nouveau profil, mais ça me dépasse.

Il y a une autre piste, c'est que le compte en question n'ait plus
droit d'accès à ce dossier.
Si on est en Fat (mon cas) on est tranquille, sinon il faudrait
vérifier les droits sur ce dossier.

--
A+

Re

Beaucoup de ceux qui posent des questions ici arrivent par la CDO.

Et Pastelle passe par CDO, c'est peut-être pas la peine d'attendre la
suite.

--
A+

Je vous remercie tous de vos réponses. "Certaines sont du chinois pour moi."

Alors oui j'ai tout essayé de réparer par le programme puis avec le CD
d'installation avant de poster ma question Mais rien. J'ai désintallé et
réinstallé et le problème est identique.

Quant à la langue tout est en français.

Pour ce qui est de la réponse de J.K sur les dialogues, là je ne connais pas!

Je ne peux pas rentrer dans excel, dans word, powerpoint (là j'ai même pas
de message d'erreur, il ne se passe rein). Il me propose de réparer en mode
sans echec pour excel et quand je réponds oui il ne se passe rien.

Bref!!!!!!! Je ne comprends pas pour quoi je ne peux travailler qu'en mode
sans echec et sous le compte administrateur????????????????

Je n'ai pas répondu avant car je n'arrivais pas à trouver le bon
fonctionnement de ce forum pour publier une réponse!!!! Je suis pas douée, je
sais je sais.....

Merci pour vos réponses et le temps que vous me consacrez.


--
Amicalement.


"Pastelle" a écrit :

Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à utiliser le pack office. Quand je veux lancer
excel j'ai un message qui me dit que le fichier xllex.dll est manquant ou
endommagé. Quand je veux lancer word j'ai un message qui me dit que la
mémoire ou l'espace disque est insuffisant pour executer word.

Par contre lorsque j'ouvre mon pc en mode sans echec sous la session
administrateur tout fonctionne, toujours en mode sans echec sous ma session
j'ai les mêmes messages. Les fichiers sont identiques sous les 2 sessions.
Vraiment là je ne comprends pas.

Mon compte utilisateur je suis administratrice. J'ai téléchargé les mises à
jour et je n'ai jamais eu de problème avant.

Merci pour vos réponses.
--
Amicalement.

Pastelle wrote:

Je vous remercie tous de vos réponses. "Certaines sont du chinois
pour moi."

Alors oui j'ai tout essayé de réparer par le programme puis avec le CD
d'installation avant de poster ma question Mais rien. J'ai désintallé
et réinstallé et le problème est identique.

Quant à la langue tout est en français.

Pour ce qui est de la réponse de J.K sur les dialogues, là je ne
connais pas!

Je ne peux pas rentrer dans excel, dans word, powerpoint (là j'ai
même pas de message d'erreur, il ne se passe rein). Il me propose de
réparer en mode sans echec pour excel et quand je réponds oui il ne
se passe rien.

Bref!!!!!!! Je ne comprends pas pour quoi je ne peux travailler qu'en
mode sans echec et sous le compte administrateur????????????????

Je n'ai pas répondu avant car je n'arrivais pas à trouver le bon
fonctionnement de ce forum pour publier une réponse!!!! Je suis pas
douée, je sais je sais.....

Merci pour vos réponses et le temps que vous me consacrez.

Bonjour,

Depuis hier je n'arrive plus à utiliser le pack office. Quand je
veux lancer excel j'ai un message qui me dit que le fichier
xllex.dll est manquant ou endommagé. Quand je veux lancer word j'ai
un message qui me dit que la mémoire ou l'espace disque est
insuffisant pour executer word.

Par contre lorsque j'ouvre mon pc en mode sans echec sous la session
administrateur tout fonctionne, toujours en mode sans echec sous ma
session j'ai les mêmes messages. Les fichiers sont identiques sous
les 2 sessions. Vraiment là je ne comprends pas.

Mon compte utilisateur je suis administratrice. J'ai téléchargé les
mises à jour et je n'ai jamais eu de problème avant.

Merci pour vos réponses.
--
Amicalement.

Re
Puisque la piste langue exotique ne semble pas être la bonne, tu peux :
- créer un nouveau compte administrateur avec un autre nom
- y transférer tes données de l'ancien compte
- vérifier que tout marche
- au bout de quelques jours d'utilisation supprimer l'ancien compte.

Voir ici :
http://www.hotline-pc.org/comptesutilisateurs.htm
"Dépannages d'un compte....." et "Transférer les données....."

Herser