Message d'erreur "ce produit nécessite Internet Explorer..."
1 réponse
spinoza
Chers tous,
je ne parviens pas à installer un Pack supplémentaire Norton.
Je reçois systématiquement le message suivant :
"Ce produit necessite Microsoft Internet Explorer 5.5 ou version ulterieure.
L'installation va être interrompue".
Pourtant, je dispose de IE 7 et j'utilise Windows XP Pro SP2.
Le service de support de Norton ne m'est d'aucun secours (!!).
La liste des erreurs tourne autour de "ProcessDWORDOption not found!"
Je la joins, ci-dessous, pour les spécialistes.
Merci, à tous les savants que vous êtes, de bien vouloir m'aider !
2007-04-24-11-51-18-451 : 0x0ED0 : Product reboot state = 0
2007-04-24-11-51-18-471 : 0x0ED0 : System reboot state = 0
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessCmdLine:
processing ""
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
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2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
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2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
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2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not
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2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not
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2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not
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2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not
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found!: 72
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cmd line "", 0 items processed
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not a valid option
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failed
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failed
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2007-04-24-11-51-32-341 : 0x0ED0 : Exiting SymSetup.
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Didier Corvest [MS]
Bonjour,
Il est probable qu'à l'époque ou ce pack supplémentaire a été fait, IE7 n'existe pas encore. Or si dans le mecanisme interne de l'installeur Norton checke si il s'agit explicitement d'IE 5.5 ou IE6, il renverra une erreur car IE7 ne rentre pas ds son encadrement.
Ce n'est qu'une supposition. Il faudrait vérifier cote Symantec.
-Didier
"spinoza" wrote in message news:
Chers tous, je ne parviens pas à installer un Pack supplémentaire Norton. Je reçois systématiquement le message suivant :
"Ce produit necessite Microsoft Internet Explorer 5.5 ou version ulterieure. L'installation va être interrompue".
Pourtant, je dispose de IE 7 et j'utilise Windows XP Pro SP2.
Le service de support de Norton ne m'est d'aucun secours (!!). La liste des erreurs tourne autour de "ProcessDWORDOption not found!" Je la joins, ci-dessous, pour les spécialistes. Merci, à tous les savants que vous êtes, de bien vouloir m'aider !
2007-04-24-11-51-18-451 : 0x0ED0 : Product reboot state = 0 2007-04-24-11-51-18-471 : 0x0ED0 : System reboot state = 0 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessCmdLine: processing "" 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 0 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 1 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 2 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not found!: 3 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not found!: 4 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not found!: 5 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not found!: 6 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 7 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 8 2007-04-24-11-51-18-601 : 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found!: 20 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 21 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 22 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 23 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 24 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 25 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 26 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 27 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 28 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 29 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 30 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 31 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 32 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 33 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 34 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 35 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 36 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 37 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 38 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 39 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 40 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 41 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 42 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 43 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 44 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 45 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 46 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 47 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 48 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 49 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 50 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 51 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 52 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 53 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 54 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 55 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 56 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 57 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 58 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 59 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 60 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 61 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 62 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 63 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 64 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 65 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 66 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0x0ED0 : Product reboot state = 0 2007-04-24-11-51-18-621 : 0x0ED0 : System reboot state = 0 2007-04-24-11-51-18-651 : 0x0ED0 : Product reboot state = 0 2007-04-24-11-51-18-651 : 0x0ED0 : System reboot state = 0 2007-04-24-11-51-18-661 : 0x0ED0 : CLaunchConditions::CheckForIECheckMinIE failed 2007-04-24-11-51-32-311 : 0x0ED0 : Product reboot state = 0 2007-04-24-11-51-32-311 : 0x0ED0 : System reboot state = 0 2007-04-24-11-51-32-311 : 0x0ED0 : CSymSetup::RunCheckPlatformConditions failed 2007-04-24-11-51-32-331 : 0x0ED0 : Product reboot state = 0 2007-04-24-11-51-32-331 : 0x0ED0 : System reboot state = 0 2007-04-24-11-51-32-331 : 0x0ED0 : Product reboot state = 0 2007-04-24-11-51-32-331 : 0x0ED0 : System reboot state = 0 2007-04-24-11-51-32-331 : 0x0ED0 : AddRebootNeeded 2007-04-24-11-51-32-341 : 0x0ED0 : Exiting SymSetup.
Bonjour,
Il est probable qu'à l'époque ou ce pack supplémentaire a été fait, IE7
n'existe pas encore. Or si dans le mecanisme interne de l'installeur Norton
checke si il s'agit explicitement d'IE 5.5 ou IE6, il renverra une erreur
car IE7 ne rentre pas ds son encadrement.
Ce n'est qu'une supposition. Il faudrait vérifier cote Symantec.
-Didier
"spinoza" <spinoza@discussions.microsoft.com> wrote in message
news:DA041CCB-BA9B-4CB3-87C7-01F8CF3306CD@microsoft.com...
Chers tous,
je ne parviens pas à installer un Pack supplémentaire Norton.
Je reçois systématiquement le message suivant :
"Ce produit necessite Microsoft Internet Explorer 5.5 ou version
ulterieure.
L'installation va être interrompue".
Pourtant, je dispose de IE 7 et j'utilise Windows XP Pro SP2.
Le service de support de Norton ne m'est d'aucun secours (!!).
La liste des erreurs tourne autour de "ProcessDWORDOption not found!"
Je la joins, ci-dessous, pour les spécialistes.
Merci, à tous les savants que vous êtes, de bien vouloir m'aider !
2007-04-24-11-51-18-451 : 0x0ED0 : Product reboot state = 0
2007-04-24-11-51-18-471 : 0x0ED0 : System reboot state = 0
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessCmdLine:
processing ""
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
found!: 0
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
found!: 1
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
found!: 2
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption
not
found!: 3
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption
not
found!: 4
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption
not
found!: 5
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption
not
found!: 6
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
found!: 7
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
found!: 8
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
found!: 9
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
found!: 10
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
found!: 11
2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not
found!: 12
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found!: 13
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found!: 14
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found!: 15
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found!: 16
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found!: 17
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found!: 18
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found!: 22
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2007-04-24-11-51-32-341 : 0x0ED0 : Exiting SymSetup.
Il est probable qu'à l'époque ou ce pack supplémentaire a été fait, IE7 n'existe pas encore. Or si dans le mecanisme interne de l'installeur Norton checke si il s'agit explicitement d'IE 5.5 ou IE6, il renverra une erreur car IE7 ne rentre pas ds son encadrement.
Ce n'est qu'une supposition. Il faudrait vérifier cote Symantec.
-Didier
"spinoza" wrote in message news:
Chers tous, je ne parviens pas à installer un Pack supplémentaire Norton. Je reçois systématiquement le message suivant :
"Ce produit necessite Microsoft Internet Explorer 5.5 ou version ulterieure. L'installation va être interrompue".
Pourtant, je dispose de IE 7 et j'utilise Windows XP Pro SP2.
Le service de support de Norton ne m'est d'aucun secours (!!). La liste des erreurs tourne autour de "ProcessDWORDOption not found!" Je la joins, ci-dessous, pour les spécialistes. Merci, à tous les savants que vous êtes, de bien vouloir m'aider !
2007-04-24-11-51-18-451 : 0x0ED0 : Product reboot state = 0 2007-04-24-11-51-18-471 : 0x0ED0 : System reboot state = 0 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessCmdLine: processing "" 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 0 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 1 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 2 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not found!: 3 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not found!: 4 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not found!: 5 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessStringOption not found!: 6 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 7 2007-04-24-11-51-18-601 : 0x0ED0 : CCmdLineOptions::ProcessDWORDOption not found!: 8 2007-04-24-11-51-18-601 : 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