pénurie de décodeurs
Le
Lolo
Je viens de remplacer mon décodeur qui n'alimentait plus la tête
convertisseur.
quelle galère pas de dispo nulle part, j'ai fini par en trouver au fin fond
de l'Oise à CHAMBLY .
Par contre chez Auchan d'Osny ils ont branché sur une antenne de test et
évidemment ca marchait, et il m'a rendu mon décodeur, je lui ai dit alors de
mesurer la tension qui sortait vers l'antenne, il a refusé en prétextant que
cela ne servait à rien et que c'était son métier, et j'ai insisté à
plusieurs reprises, rien à faire c'était lui la super compétence technique
d'Auchan, et mon décodeur était censé alimenter l'ensemble de l'installation
qui doit avoir un paquet de sorties, cela ne l'affolait pas. ou encore il ne
savait peut être pas ce que c'était qu'un métrix.
La petite boutique de l'Oise m'a échangé mon décodeur en me faisant
confiance, comme c'est des Pro, et je l'ai monté et tout est rentré dans
l'ordre.
L'ancien de moins de deux mois n'avait fonctionné que quelques jours et il
fallait le tapoter de temps en temps pour retrouver l'image (probablement
soudures séches donc pas fiable)
Je pense écrire une lettre recommandée à la direction pour me plaindre de
cette incompétence et demander des excuses pour m'avoir fait faire30 km pour
me faire perdre mon temps, et de me prendre pour un imbècile.
convertisseur.
quelle galère pas de dispo nulle part, j'ai fini par en trouver au fin fond
de l'Oise à CHAMBLY .
Par contre chez Auchan d'Osny ils ont branché sur une antenne de test et
évidemment ca marchait, et il m'a rendu mon décodeur, je lui ai dit alors de
mesurer la tension qui sortait vers l'antenne, il a refusé en prétextant que
cela ne servait à rien et que c'était son métier, et j'ai insisté à
plusieurs reprises, rien à faire c'était lui la super compétence technique
d'Auchan, et mon décodeur était censé alimenter l'ensemble de l'installation
qui doit avoir un paquet de sorties, cela ne l'affolait pas. ou encore il ne
savait peut être pas ce que c'était qu'un métrix.
La petite boutique de l'Oise m'a échangé mon décodeur en me faisant
confiance, comme c'est des Pro, et je l'ai monté et tout est rentré dans
l'ordre.
L'ancien de moins de deux mois n'avait fonctionné que quelques jours et il
fallait le tapoter de temps en temps pour retrouver l'image (probablement
soudures séches donc pas fiable)
Je pense écrire une lettre recommandée à la direction pour me plaindre de
cette incompétence et demander des excuses pour m'avoir fait faire30 km pour
me faire perdre mon temps, et de me prendre pour un imbècile.
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Salut
Et oui c'est cela les grandes surfaces ils sont nuls.
Merci de ce compte rendu j'ai rayé auchan de mes listes!
Il faut absolument faire une lettre comme tu le dit pour expliquer la
situation.
Ne rentre pas trop dans les détails techniques ils sont tous nuls,
indique simplement que le démo était en panne, et que le vendeur à refusé de
l'échanger.
(Si tu dois expliquer que l'alimentation de ton démo était en panne
et que c'était une autre alim d'un autre démo qui passait tu n'est pas
sorti de l'auberge, ce sont des marchands de patates
(à des prix maxi) Il ne faut pas alller chez eux pour l'électronique)
Pascal
cause, commencent à en avoir un peu plus que marre de C+. Entre les pénuries
de décodeur, la fiabilité de ces derniers, les bugs multiples des nouveaux
décodeurs genre Dual-s qu'il faut réinitialiser une fois par jour voire plus
pour certains clients et les carte pas reçues ou HS on commencent vraimment
à saturer et croit moi C+ s'en fout royalement. Alors avant qu'ils daignent
lire ton recommandé et qu'ils t'envoient une réponse de l'eau va couler sous
les ponts. Si tu veut être efficace, envoie leur un recommandé et explique
leur pourquoi il te prend une sérieuse envie de résilier? Au moins tu y
gagneras quelques réduction sur ton abonnement.
Cordialement,
Salut
Je pense que tu n'as rien compris....
C'est Auchan qui est en cause.....
Merci de vos réponses, C+ a du matériel pas fiable car si ça ne marche pas
ou s'ils ont du mal à produire des décodeurs fiables, on doit payer quand
même l'abonnement, la dernière panne comme je l'expliquai est due a des
soudures. c'est quelque chose qui est maîtrisé de nos jours sauf si on
cherche trop à l'économie, par contre les grandes surfaces sont en cause
elles peuvent fournir des décodeurs avec des nouveaux abonnements mais pas
au SAV, il est inadmissible que les petits commerçants gèrent mieux les
stocks.