PHOTOMATON ne rend pas la monnaie!

Le
Flap
Bonjour,

Hier je me tente au développement de 3 photos numériques dans un appareil
PHOTOMATON situé dans une galerie marchande CASINO.
Loin de moi l'idée de me faire 'arnaquer' dans un tel lieu
2 photos coûtent 0,75 EUR, mais l'appareil ne prend les cartes bleu qu'à
partir de 5 EUR. Soit, je dégaine un billet de 5 EUR dans l'appareil Il y
a même des leds qui clignottent pour bien attirer l'oeil sur la fente ou le
billet doit être introduit
Le billet est facilement avalé par la machine et le décompte du temps de
réalisation des photos commence
Je suis étonné de ne pas voir redescendre ma monnaie je pense qu''elle va
redescendre une fois les photos imprimées
Les photos tombent, j'ai beau vérifier toutes les cavités de la machine
RIEN
Après une oscultation minucieuse, je comprends que la monnaie n'est pas
descendue
Je vois un n° de tél à appeler en cas de problème
J'arrive vraissemblablement dans un centre d'appel en afrique La personne
au tél m'indique que l'appareil NE REND PAS LA MONNAIE!
C'est écrit dessus parmi une foultitude d'autres textes en effet
Mais rien n'est indiqué sur l'écran par exemple au moment du paiement
J'aurais au moins apprécié que la machine m'indique qu'elle ne rend pas la
monnaie et me demande de valider si c'est bien mon intention de payer 5 EUR
pour un montant réel de 0,75?.
La même mésaventure auait pu m'arriver avec un billet de 10 EUR

Les questions que je souhaite éluder :
Est-il légal de ne pas rendre la monnaie? Si oui, quelles sont les
conditions à respecter? Sur une machine électronique ou tout est affiché sur
l'écran, PHOTOMATON n'a-t-il pas l'obligation de mentionner qu'il ne rend
pas la monnaie sur son écran et de faire valider l'utilisateur?

Merci par avance pour vos réponses ;-)

PS: Ce n'est pas pour les 4,25? que j'ai perdu que j'essais de faire avancer
les choses mais pour tous ceux qui ne se sont pas encore fait avoir par ce
système que je trouve INNACEPTABLE!
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Moisse
Le #15628811
D'une plume alerte, dans le message
4672474a$0$28528$,
Flap <flap> écrit:
Bonjour,

Hier je me tente au développement de 3 photos numériques dans un
appareil PHOTOMATON situé dans une galerie marchande CASINO.
Loin de moi l'idée de me faire 'arnaquer' dans un tel lieu...
2 photos coûtent 0,75 EUR, mais l'appareil ne prend les cartes bleu
qu'à partir de 5 EUR. Soit, je dégaine un billet de 5 EUR dans
l'appareil... Il y a même des leds qui clignottent pour bien attirer
l'oeil sur la fente ou le billet doit être introduit...
Le billet est facilement avalé par la machine et le décompte du temps
de réalisation des photos commence...
Je suis étonné de ne pas voir redescendre ma monnaie... je pense
qu''elle va redescendre une fois les photos imprimées...
Les photos tombent, j'ai beau vérifier toutes les cavités de la
machine RIEN...
Après une oscultation minucieuse, je comprends que la monnaie n'est
pas descendue...
Je vois un n° de tél à appeler en cas de problème...
J'arrive vraissemblablement dans un centre d'appel en afrique... La
personne au tél m'indique que l'appareil NE REND PAS LA MONNAIE!
C'est écrit dessus parmi une foultitude d'autres textes en effet...
Mais rien n'est indiqué sur l'écran par exemple au moment du
paiement... J'aurais au moins apprécié que la machine m'indique
qu'elle ne rend pas la monnaie et me demande de valider si c'est bien
mon intention de payer 5 EUR pour un montant réel de 0,75?....
La même mésaventure auait pu m'arriver avec un billet de 10 EUR...

Les questions que je souhaite éluder :
Est-il légal de ne pas rendre la monnaie? Si oui, quelles sont les
conditions à respecter? Sur une machine électronique ou tout est
affiché sur l'écran, PHOTOMATON n'a-t-il pas l'obligation de
mentionner qu'il ne rend pas la monnaie sur son écran et de faire
valider l'utilisateur?
Merci par avance pour vos réponses ;-)

PS: Ce n'est pas pour les 4,25? que j'ai perdu que j'essais de faire
avancer les choses mais pour tous ceux qui ne se sont pas encore fait
avoir par ce système que je trouve INNACEPTABLE!



La règle est que le client doit faire l'appoint.
Selon ce que vous décrivez, la situation semble régulière à défaut
d'être élégante.
A+

--
vocatus
Le #15628791
"Moisse" 4672490b$0$25951$
D'une plume alerte, dans le message
4672474a$0$28528$,
Flap <flap> écrit:
Bonjour,

Hier je me tente au développement de 3 photos numériques dans un
appareil PHOTOMATON situé dans une galerie marchande CASINO.
Loin de moi l'idée de me faire 'arnaquer' dans un tel lieu...
2 photos coûtent 0,75 EUR, mais l'appareil ne prend les cartes bleu
qu'à partir de 5 EUR. Soit, je dégaine un billet de 5 EUR dans
l'appareil... Il y a même des leds qui clignottent pour bien attirer
l'oeil sur la fente ou le billet doit être introduit...
Le billet est facilement avalé par la machine et le décompte du temps
de réalisation des photos commence...
Je suis étonné de ne pas voir redescendre ma monnaie... je pense
qu''elle va redescendre une fois les photos imprimées...
Les photos tombent, j'ai beau vérifier toutes les cavités de la
machine RIEN...
Après une oscultation minucieuse, je comprends que la monnaie n'est
pas descendue...
Je vois un n° de tél à appeler en cas de problème...
J'arrive vraissemblablement dans un centre d'appel en afrique... La
personne au tél m'indique que l'appareil NE REND PAS LA MONNAIE!
C'est écrit dessus parmi une foultitude d'autres textes en effet...
Mais rien n'est indiqué sur l'écran par exemple au moment du
paiement... J'aurais au moins apprécié que la machine m'indique
qu'elle ne rend pas la monnaie et me demande de valider si c'est bien
mon intention de payer 5 EUR pour un montant réel de 0,75?....
La même mésaventure auait pu m'arriver avec un billet de 10 EUR...

Les questions que je souhaite éluder :
Est-il légal de ne pas rendre la monnaie? Si oui, quelles sont les
conditions à respecter? Sur une machine électronique ou tout est
affiché sur l'écran, PHOTOMATON n'a-t-il pas l'obligation de
mentionner qu'il ne rend pas la monnaie sur son écran et de faire
valider l'utilisateur?
Merci par avance pour vos réponses ;-)

PS: Ce n'est pas pour les 4,25? que j'ai perdu que j'essais de faire
avancer les choses mais pour tous ceux qui ne se sont pas encore fait
avoir par ce système que je trouve INNACEPTABLE!



La règle est que le client doit faire l'appoint.
Selon ce que vous décrivez, la situation semble régulière à défaut d'être
élégante.
A+

--


Laurent GARNIER
Le #15628761
vocatus wrote:

quelle règle de droit ?



Article L112-5 du code monetaire et financier

En cas de paiement en billets et pièces, il appartient au débiteur de
faire l'appoint.

quand j'ai besoin rapidos de monnaie à des heures indues
ou ya plus ame qui vive
je passe > 10 mn au parking
et le distributeur me rend la monnaie



Il n'y a aucune contrainte legale a le faire...

il s'agit aussi d'une activité commerciale
laissée à libre disposition du consommateur



Que rien ne vous oblige a utiliser.

--
Laurent GARNIER
Marc-Antoine
Le #15628741
Flap wrote:
Bonjour,

Les questions que je souhaite éluder :
Est-il légal de ne pas rendre la monnaie? Si oui, quelles sont les
conditions à respecter? Sur une machine électronique ou tout est
affiché sur l'écran, PHOTOMATON n'a-t-il pas l'obligation de
mentionner qu'il ne rend pas la monnaie sur son écran et de faire
valider l'utilisateur?
Merci par avance pour vos réponses ;-)



Il ne me semble pas qu'il y ai obligation (légale) à une machine de
rendre la monnaie ni même de mentionner ce fait. C'est surtout dans le
cas *contraire* ou la machine rend la monnaie que cette possibilité est
mentionnée.

--
Marc-Antoine
vocatus
Le #15628631
"Laurent GARNIER" le message de news: f4tmb1$eon$
vocatus wrote:

quelle règle de droit ?



Article L112-5 du code monetaire et financier

En cas de paiement en billets et pièces, il appartient au débiteur de
faire l'appoint.



RE : mais là ya arnaque puisque la machine accepte en mode unitaire
un billet dont la valeur est supérieure à la prestation
dans ma culture faire l'appoint c'est constituer le montant de
la somme demandée en créditant au fur et à mesure à l'aide de pieces
ou et billets, en partant d'une somme mini et inférieure au montant
jusqu'à obtenir au moins le montant demandé

quand j'ai besoin rapidos de monnaie à des heures indues
ou ya plus ame qui vive
je passe > 10 mn au parking
et le distributeur me rend la monnaie



Il n'y a aucune contrainte legale a le faire...


RE : juste pour dire que cela existe et sur des gros billets

il s'agit aussi d'une activité commerciale
laissée à libre disposition du consommateur



Que rien ne vous oblige a utiliser.


RE : oui, .on peut toujours raisonner ainsi
en ruralité le commerce à libre disposition via des machines
doit être au point et sans arnaques
( sauf impondérables techniques )
dans ce cas de figure le différent serait réglé avec le gérant du Casino
.

Ceci dit les photographes réalisent actuellement le même travail
que ces machines et avec un plus sur l'hygiène puisqu'on n'est pas
obligé de manipuler un rideau dont l'etat bactériologique
ferait sourire plus d'un
sans parler du tour de rein à remonter cette "salop.." de tabouret à vis
.
Laurent GARNIER
Le #15628601
vocatus wrote:

RE : mais là ya arnaque puisque la machine accepte en mode unitaire
un billet dont la valeur est supérieure à la prestation



C'est pas interdit... Donc y'a pas arnaque.

C'est a vous de faire attention...

dans ma culture faire l'appoint c'est constituer le montant de
la somme demandée en créditant au fur et à mesure à l'aide de pieces
ou et billets, en partant d'une somme mini et inférieure au montant
jusqu'à obtenir au moins le montant demandé



C'est exactement ca. Vous ne l'avez pas fait alors que la loi vous
l'impose...

> Ceci dit les photographes réalisent actuellement le même
> travail que ces machines et avec un plus sur l'hygiène puisqu'on
> n'est pas obligé de manipuler un rideau dont l'etat
> bactériologique ferait sourire plus d'un.
> sans parler du tour de rein à remonter cette "salop.." de tabouret
> à vis.

C'est pour ca que je prefere faire travailler des "humains" en passant
au guichet ou se trouve une personne au peage ou au cinema

--
Laurent GARNIER
vocatus
Le #15599191
"Laurent GARNIER" le message de news: f4u493$l7u$
vocatus wrote:

RE : mais là ya arnaque puisque la machine accepte en mode unitaire
un billet dont la valeur est supérieure à la prestation



C'est pas interdit... Donc y'a pas arnaque.

C'est a vous de faire attention...



RE : .
m'étonnerait que cette dernière remarque soit écrite noir sur blanc
ce sera aussi au gérant de faire attention de ne pas se trouver
sur la trajectoire de mes phalanges

mais le code financier stipule-t-il le type de pièce qu'un appareil
doit pouvoir avaler?
appareil sur le sol français : c'est à la machine de faire attention
de n'accepter que des euros ?

dans ma culture faire l'appoint c'est constituer le montant de
la somme demandée en créditant au fur et à mesure à l'aide de pieces
ou et billets, en partant d'une somme mini et inférieure au montant
jusqu'à obtenir au moins le montant demandé



C'est exactement ca. Vous ne l'avez pas fait alors que la loi vous
l'impose...


RE : .et ce code financier il est rendu obligatoire par quel texte ?




==> En résumé et pour être constructif

****que doit-on trouver
comme information sur ce type de machine et tout distributeur
de produit ou jeux mis à disposition du public et
comportant un monayeur ****

.>
.
JCL
Le #15598871
Bonjour.

Photomaton a un site internet; vous expliquez la situation... Une fois, un
photomaton a "mangé" mes pièces; j'ai envoyé un formulaire à la société via
leur site; on m'a demandé un rib que j'ai mailé; j'ai été crédité de la
somme. Dans votre cas, c'est un peu plus "délicat" que dans le mien, mais en
demandant poliment, ça peut peut-être s'arranger?

--
Jean-Claude
La photo numérique pour débutants et futurs débutants
http://www.jcl.new.fr
Dc
Le #15597831
Bonjour,

vocatus avait écrit le 15/06/2007 :

doit être au point et sans arnaques



Ben, s'il est marqué que ca rend pas la monnaie, je vois pas l'arnaque.

Ceci dit les photographes réalisent actuellement le même travail
que ces machines et avec un plus sur l'hygiène puisqu'on n'est pas
obligé de manipuler un rideau dont l'etat bactériologique
ferait sourire plus d'un



Qui te dit que le "studio" qu'utilise ton photographe est mieux nettoyé
et désincfecté que le photomaton.

sans parler du tour de rein à remonter cette "salop.." de tabouret à vis



L'initiateur du post parlait de developpement de photo "deja prises" ,
pas de se faire tirer le portrait.

Quand au tabouret, pour tes reins, faut tourner, pas tirer dessus :-)))

a plus.


--
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vocatus
Le #15597451
"Dc"
Bonjour,

vocatus avait écrit le 15/06/2007 :

doit être au point et sans arnaques



Ben, s'il est marqué que ca rend pas la monnaie, je vois pas l'arnaque.



RE : l'arnaque c'est de proposer un dispositif d'encaissement
supérieur au montant de la prestation minimum ( ou des prestations en cas
de répétition programmée )
..on était resté sur le Code financier et l'obligation
au client de faire* l'appoint * donc départ sur une somme mini

==> Si la machine était bien programmée avec l'avaleur de billet
celui ci ne devrait être actif (n'accepter ) qu'en cas de demande
prestation
multiple dont le montant est supérieur à la valeur du billet inséré
ex billet de 5 euros et 7 photos à 0.75 demandées
le client faisant l'appoint de
0.25 en piecettes
et si vraiment il .ne dispose pas de monnaie
alors il fait l'appoint avec un billet
de 5 euros sachant qu'il perd 4.75 puisque'il est spécifié que la machine
ne rend pas la monnaie
me suis-je bien exprimé ?

c'est avec des petits trucs de ce genre qu'on perd des clients..
mais les personnels gerants des GS ne s'en rendent pas toujours compte
axés sur le mercantilisme de leur tour de babel
suffit de rajouter un vigile gros sabots roule mecanique et
un autre style furet au regard sournois qui vous colle aux baskets
parce que vous avez oublié votre peigne
et il n'en a fallu pas plus à votre serviteur ne frequente plus ni les
Intersections,
encore moins les Lesombre même si parfois leurs offres sont
interessantes
.


Ceci dit les photographes réalisent actuellement le même travail
que ces machines et avec un plus sur l'hygiène puisqu'on n'est pas
obligé de manipuler un rideau dont l'etat bactériologique
ferait sourire plus d'un



Qui te dit que le "studio" qu'utilise ton photographe est mieux nettoyé et
désincfecté que le photomaton.


RE : correction : que le rideau du photomaton ..
RE :
rien, mais à part sortir mon porte-monnaie je n'ai pas d'autre contact
avce un microbe potentiel
.

..par contre le nombre de momes sur les genoux des parents qui se torchent
le museau avec le rideau du photomaton.
et le papy ou la mamie qui le tiennent une fois fermé de peur qu'il ne
s'ouvre intempestivement sur la fillotte en train de se faire flasher
les taches de rousseur
ya aussi ceux qui ressortent en passant sous le rideau ..de peur de l'abimer
sans doute ou par hygiene ayant un doute sur son etat intérieur

aussi , la modame qui le manipule avec la pointe de son parapluie

interessant le comportement humain avec cette machine
.


.>
Quand au tabouret, pour tes reins, faut tourner, pas tirer dessus :-)))


RE : mince j'avais pas remarqué
merci pour votre aide...enfin trop tard comme je ne fréquente^plus>
a plus..>


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