Suprin.fr

Le
GinnyM
Bonjour,

Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
Suprin Electronique à St Maur.

J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comme
je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander où=

en était ma commande (le 10/12).

J'ai reçu la réponse suivant :
<< le materiel a du partir „
Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé. J'ai
eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma co=
mmande
et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref un
comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
l'email suivant :
<< Madame, Monsieur,

Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu le
matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement annuel
à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
à l'état de la commande.

Je souhaiterais par conséquent savoir :

1) si la commande a été envoyée,
2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
colissimo.
3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
commande sera-t-elle envoyée.

En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité m'a=

été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>

Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
<< Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, Nous
vous demandons de nous appeler >>


Cela en devient presque comique. Plusieurs réponses sont
possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Suprin
n'était pas là

Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard =
et
à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
on fait le même type d'expérience.

Merci de vos réponses,

Virginie
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steph
Le #8487391
GinnyM a écrit :
Bonjour,

Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
Suprin Electronique à St Maur.




Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard et
à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
on fait le même type d'expérience.

Merci de vos réponses,

Virginie


Non pas une arnaque, mais un SAV pas très peu à l'écoute du client (
attention je précise comme vous St Maur ), mais à la fin j'ai obtenu ma
carte et plus que je leur ai renvoyé et après .... le bordel j'aurai
mieux fait de gardé! l'honneteté c'est parfois de la connerie!
J'ai donné et pour moi c'est fini chez eux!
Ausene By Serge Surpin
Le #8487311
le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
canal ne livre pas de cartes actuellement
donc le distributeur ne peut pas vous livrer
pour l'instant

--
s.
"GinnyM" news:
Bonjour,

Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
Suprin Electronique à St Maur.

J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comme
je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander où
en était ma commande (le 10/12).

J'ai reçu la réponse suivant :
<< le materiel a du partir "
Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé. J'ai
eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref un
comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
l'email suivant :
<< Madame, Monsieur,

Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu le
matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement annuel
à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
à l'état de la commande.

Je souhaiterais par conséquent savoir :

1) si la commande a été envoyée,
2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
colissimo.
3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
commande sera-t-elle envoyée.

En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité m'a
été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>

Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
<< Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, Nous
vous demandons de nous appeler >>


Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Suprin
n'était pas là...

Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard et
à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
on fait le même type d'expérience.

Merci de vos réponses,

Virginie
GinnyM
Le #8487271
On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
canal ne livre pas de cartes actuellement
donc le distributeur ne peut pas vous livrer
pour l'instant

--
s.
"GinnyM" Bonjour,

Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
Suprin Electronique à St Maur.

J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comme
je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander o ù
en était ma commande (le 10/12).

J'ai reçu la réponse suivant :
<< le materiel a du partir "
Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé. J'ai
eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref un
comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
l'email suivant :
<< Madame, Monsieur,

Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu l e
matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement annuel
à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
à l'état de la commande.

Je souhaiterais par conséquent savoir :

1) si la commande a été envoyée,
2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
colissimo.
3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
commande sera-t-elle envoyée.

En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité m 'a
été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>

Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
<< Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, Nous
vous demandons de nous appeler >>

Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Suprin
n'était pas là...

Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCar d et
à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
on fait le même type d'expérience.

Merci de vos réponses,

Virginie



Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?
Ausene By Serge Surpin
Le #8487261
tous les distributeurs attendent des cartes

--
s.
"GinnyM" news:
On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
canal ne livre pas de cartes actuellement
donc le distributeur ne peut pas vous livrer
pour l'instant

--
s.
"GinnyM" denews:
Bonjour,

Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
Suprin Electronique à St Maur.

J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comme
je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander où
en était ma commande (le 10/12).

J'ai reçu la réponse suivant :
<< le materiel a du partir "
Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé. J'ai
eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref un
comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
l'email suivant :
<< Madame, Monsieur,

Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu le
matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement annuel
à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
à l'état de la commande.

Je souhaiterais par conséquent savoir :

1) si la commande a été envoyée,
2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
colissimo.
3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
commande sera-t-elle envoyée.

En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité m'a
été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>

Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
<< Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, Nous
vous demandons de nous appeler >>

Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Suprin
n'était pas là...

Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard et
à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
on fait le même type d'expérience.

Merci de vos réponses,

Virginie



Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?
GinnyM
Le #8487251
On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
tous les distributeurs attendent des cartes

--
s.
"GinnyM" On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:





> le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> canal ne livre pas de cartes actuellement
> donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> pour l'instant

> --
> s.
> "GinnyM" > denews: ..
> Bonjour,

> Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> Suprin Electronique à St Maur.

> J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comme
> je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander où
> en était ma commande (le 10/12).

> J'ai reçu la réponse suivant :
> << le materiel a du partir "
> Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé. J' ai
> eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de m a commande
> et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref un
> comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
> l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abo s
> et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
> l'email suivant :
> << Madame, Monsieur,

> Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu le
> matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement annuel
> à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète qua nt
> à l'état de la commande.

> Je souhaiterais par conséquent savoir :

> 1) si la commande a été envoyée,
> 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> colissimo.
> 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> commande sera-t-elle envoyée.

> En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité m'a
> été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>

> Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, Nous
> vous demandons de nous appeler >>

> Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Suprin
> n'était pas là...

> Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterC ard et
> à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

> Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
> on fait le même type d'expérience.

> Merci de vos réponses,

> Virginie

Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des messages précédents -

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Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
vendre.... cela peut prendre des mois...
Ausene By Serge Surpin
Le #8487241
ça va prendre... un certain temps

--
s.
"GinnyM" news:
On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
tous les distributeurs attendent des cartes

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s.
"GinnyM" denews:
On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:





> le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> canal ne livre pas de cartes actuellement
> donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> pour l'instant

> --
> s.
> "GinnyM" > denews:
> Bonjour,

> Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> Suprin Electronique à St Maur.

> J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comme
> je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander où
> en était ma commande (le 10/12).

> J'ai reçu la réponse suivant :
> << le materiel a du partir "
> Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé. J'ai
> eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref un
> comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
> l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
> et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
> l'email suivant :
> << Madame, Monsieur,

> Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu le
> matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement annuel
> à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
> à l'état de la commande.

> Je souhaiterais par conséquent savoir :

> 1) si la commande a été envoyée,
> 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> colissimo.
> 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> commande sera-t-elle envoyée.

> En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité m'a
> été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>

> Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, Nous
> vous demandons de nous appeler >>

> Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Suprin
> n'était pas là...

> Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard et
> à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

> Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
> on fait le même type d'expérience.

> Merci de vos réponses,

> Virginie

Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des
messages précédents -

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Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
vendre.... cela peut prendre des mois...
GinnyM
Le #8487231
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
ça va prendre... un certain temps

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s.
"GinnyM" On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:





> tous les distributeurs attendent des cartes

> --
> s.
> "GinnyM" > denews: ..
> On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:

> > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > pour l'instant

> > --
> > s.
> > "GinnyM" > > denews: m...
> > Bonjour,

> > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > Suprin Electronique à St Maur.

> > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comme
> > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demande r où
> > en était ma commande (le 10/12).

> > J'ai reçu la réponse suivant :
> > << le materiel a du partir "
> > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé. J'ai
> > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref un
> > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appel é à
> > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des a bos
> > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
> > l'email suivant :
> > << Madame, Monsieur,

> > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni re çu le
> > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement annu el
> > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète q uant
> > à l'état de la commande.

> > Je souhaiterais par conséquent savoir :

> > 1) si la commande a été envoyée,
> > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > colissimo.
> > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > commande sera-t-elle envoyée.

> > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilit é m'a
> > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>

> > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, Nou s
> > vous demandons de nous appeler >>

> > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Supr in
> > n'était pas là...

> > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par Maste rCard et
> > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

> > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
> > on fait le même type d'expérience.

> > Merci de vos réponses,

> > Virginie

> Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte de s
> messages précédents -

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Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages pr écédents -

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en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...
Totoche
Le #8487221
> en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...



Ainsi qu'à prévoir une dépense supplémentaire de plus de 100 euros pour
acheter un autre lecteur de CAM pour ton démod.
Car l'Astoncrypt, ça sera collector dans quelques mois!
Ausene By Serge Surpin
Le #8487201
le distributeur n'en savait rien
canal a stoppé ses livraisons dans prévenir
sans le dire officiellement mais dans les faits

--
s.
"GinnyM" news:
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
ça va prendre... un certain temps

--
s.
"GinnyM" denews:
On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:





> tous les distributeurs attendent des cartes

> --
> s.
> "GinnyM" > denews:
> On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:

> > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > pour l'instant

> > --
> > s.
> > "GinnyM" > > denews:
> > Bonjour,

> > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > Suprin Electronique à St Maur.

> > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comme
> > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander où
> > en était ma commande (le 10/12).

> > J'ai reçu la réponse suivant :
> > << le materiel a du partir "
> > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé. J'ai
> > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref un
> > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
> > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
> > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
> > l'email suivant :
> > << Madame, Monsieur,

> > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu le
> > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement annuel
> > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
> > à l'état de la commande.

> > Je souhaiterais par conséquent savoir :

> > 1) si la commande a été envoyée,
> > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > colissimo.
> > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > commande sera-t-elle envoyée.

> > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité m'a
> > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>

> > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, Nous
> > vous demandons de nous appeler >>

> > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Suprin
> > n'était pas là...

> > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard et
> > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

> > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
> > on fait le même type d'expérience.

> > Merci de vos réponses,

> > Virginie

> Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des
> messages précédents -

> - Afficher le texte des messages précédents -

Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
précédents -

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en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...
Ausene By Serge Surpin
Le #8487191
il me parait évident que les distributeurs rembourseront ceux qui ne veulent
pas attendre
j'ai aussi plusieurs cas

--
s.
"GinnyM" news:
On 15 déc, 18:58, "Ausene By Serge Surpin" wrote:
ça va prendre... un certain temps

--
s.
"GinnyM" denews:
On 15 déc, 18:36, "Ausene By Serge Surpin" wrote:





> tous les distributeurs attendent des cartes

> --
> s.
> "GinnyM" > denews:
> On 15 Dez., 15:39, "Ausene By Serge Surpin" wrote:

> > le problème est simple, même s'il ne me concerne pas
> > canal ne livre pas de cartes actuellement
> > donc le distributeur ne peut pas vous livrer
> > pour l'instant

> > --
> > s.
> > "GinnyM" > > denews:
> > Bonjour,

> > Je voulais savoir si certains d'entre vous connaissez le magasin
> > Suprin Electronique à St Maur.

> > J'ai passé une commande d'un montant de près de 900 EUR (Abo
> > CanalSat&Canal + ainsi que carte PCMIA Mediaguard) le 29/11/07. Comme
> > je n'avais rien reçu, j'ai envoyé un email pour simplement demander où
> > en était ma commande (le 10/12).

> > J'ai reçu la réponse suivant :
> > << le materiel a du partir "
> > Pas un mot de plus ni de moins. Comme j'ai trouvé cette réponse
> > surprenante (le matériel est-il parti ou non), je les est appelé. J'ai
> > eu un monsieur qui n'a même pas été intéressé par le n° de ma commande
> > et m'a juste dit qu'il y avait un délai de 10 jours puis vide. Bref un
> > comportement commercial qui n'a rien de professionnel. Le 15/12 j'ai
> > essayé de les joindre, et personne ne répondait. J'ai donc appelé à
> > l'autre numéro où une dame m'a dit qu'elle ne s'occupait pas des abos
> > et que son collègue est absent pour le moment. Sur ce j'ai envoyé
> > l'email suivant :
> > << Madame, Monsieur,

> > Suite à ma commande du 29/11/07 je n'ai à l'heure actuelle ni reçu le
> > matériel (carte PCMIA Mediaguard) ni la carte pour l'abonnement annuel
> > à CanalSat et Canal+ et ne dispose d'aucune information concrète quant
> > à l'état de la commande.

> > Je souhaiterais par conséquent savoir :

> > 1) si la commande a été envoyée,
> > 2) et si oui, quand elle a été envoyée ainsi que le n°
> > colissimo.
> > 3) Dans le cas contraire, je vous pris de m'indiquer quand la
> > commande sera-t-elle envoyée.

> > En l'absence de réponses précises, je serais obligée de faire
> > opposition au moment réglé par carte MasterCard (cette possibilité m'a
> > été aujourd'hui confirmée par ma banque). >>

> > Ce à quoi j'ai reçu ce matin la réponse suivante :
> > << Votre question entraîne plusieurs réponses possibles.
> > Parce que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, Nous
> > vous demandons de nous appeler >>

> > Cela en devient presque comique.... Plusieurs réponses sont
> > possibles ??? Bref j'ai rappelé ce matin et comme par hasard Mr Suprin
> > n'était pas là...

> > Bref à l'heure actuelle je crains qu'il ne s'agisse d'une arnaque et
> > je m'apprête à faire opposition sur le montant réglé par MasterCard et
> > à informer le groupe Canal+ de pratiques quelques peu douteuses.

> > Donc je voulais savoir si d'autres personnes ont eu plus de chance ou
> > on fait le même type d'expérience.

> > Merci de vos réponses,

> > Virginie

> Je viens de lire que canalSat n'envoie plus de cartes seules... quand
> est-il de ma commande passée le 29/11 maintenant?- Masquer le texte des
> messages précédents -

> - Afficher le texte des messages précédents -

Mais comment vont-ils en recevoir si CanalSat ne veut plus en
vendre.... cela peut prendre des mois...- Masquer le texte des messages
précédents -

- Afficher le texte des messages précédents -



en gros ça veut dire que j'ai peu d'espoir de voir la carte et que le
distributeur a vendu quelque chose qu'il n'était pas en mesure de
vendre et n'a pas jugé bon de m'en aviser... bref, il ne me reste plus
qu'à prendre mes dispositions...
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Anonyme