Undeliverable mail, message d'erreur après un mois

Le
davy
Bonjour,

parfois les messages de non remise d'email parviennent très tardivement
(plus d'un mois) après l'envoie du mail, ceci peut il être modifié. Ce
problème n'est pas récurrent, ainsi pour une erreur du type adresse non
valide l'administrateur ainsi que l'expéditeur du mail ont le ndr quasi
instantannément:

The following recipient(s) could not be reached:

toto@toto.com on 22.07.2008 09:19
There was a SMTP communication problem with the recipient's
email server. Please contact your system administrator.
<titi.titi.com #5.5.0 smtp;550 <toto@toto.com>: Recipient
address rejected: User unknown in local recipient table>

alors que pour une erreur de type 4.7.1 Greylisting in action, le ndr
n'arrive que 29 jours plus tard:

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

Subject: sujet
Sent: 01.07.2008 11:08

The following recipient(s) could not be reached:

toto toto on 29.07.2008 17:04
You do not have permission to send to this recipient. For
assistance, contact your system administrator.
<titi.titi.com #4.7.1 smtp;451 4.7.1 Greylisting in action,
please come back in 00:05:00>

Merci pour votre aide.
Davy
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YB
Le #16456771
Bonjour,

Ce probleme peut arriver avec certains domaines qui implémentent le
"greylisting"
et la façon dont Exchange 2003 gère cette situation.

WIKIPEDIA: Greylisting
-> http://fr.wikipedia.org/wiki/Greylisting

"Le greylisting est une technique antipourriel très simple qui consiste à
rejeter temporairement un message,
par émission d'un code de refus temporaire au serveur émetteur."

Les serveurs de messagerie essaient aprés un certain temps
(GlitchRetrySeconds) de retransmettre
le message, ce que ne font pas les spammeurs d'ou l'interet du greylisting.

Toutefois dans certains cas des notifications de non remises restent
bloquées dans les tables
temporaires du serveur SMTP virtuel d'Exchange.

Ces NDR ne sont délivrées qu'au redémarrage du service SMTP,
d'ou la réception des NDR aprés un mois dans vôtre cas.

Une des solutions peut consister à modifier le "GlitchRetrySeconds"
d'Exchange pour dire
au serveur d'attendre un peu plus avant d'essayer de renvoyer le message.

En effet si Exchange essaie de renvoyer trop vite le message (60s par
défaut) le serveur
distant refusera à nouveau le message, d'ou la NDR au bout du compte.

Les serveurs indiquent parfois dans leur NDR la période de greylisting,
vous pouvez essayez progressivement plusieurs valeurs, par exemple 300 (5
min).

TECHNET: How to Configure Glitch Retry Interval in Exchange Server 2003
-> http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998772.aspx

TECHNET: The SMTP GlitchRetrySeconds registry value has been manually set
-> http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa996601(EXCHG.80).aspx

"Si Exchange tente de router un message vers un système SMTP externe très
chargé, il peut recevoir une erreur Serveur occupé.
Lorsque cela se produit, Exchange passe à un état appelé « nouvelle
tentative après un problème ».
Dans cet état, Exchange attend 60 secondes avant de tenter de renvoyer le
message et répète fois trois ce processus avant de
recourir à d'autres actions"

Un probleme similaire existe pour le service SMTP de windows (sans Exchange)
-> http://support.microsoft.com/kb/934709

Cordialement,
Yohan

"davy" news:%
Bonjour,

parfois les messages de non remise d'email parviennent très tardivement
(plus d'un mois) après l'envoie du mail, ceci peut il être modifié. Ce
problème n'est pas récurrent, ainsi pour une erreur du type adresse non
valide l'administrateur ainsi que l'expéditeur du mail ont le ndr quasi
instantannément:

The following recipient(s) could not be reached:

on 22.07.2008 09:19
There was a SMTP communication problem with the recipient's
email server. Please contact your system administrator.
address rejected: User unknown in local recipient table>

alors que pour une erreur de type 4.7.1 Greylisting in action, le ndr
n'arrive que 29 jours plus tard:

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

Subject: sujet
Sent: 01.07.2008 11:08

The following recipient(s) could not be reached:

toto toto on 29.07.2008 17:04
You do not have permission to send to this recipient. For
assistance, contact your system administrator.
<titi.titi.com #4.7.1 smtp;451 4.7.1 Greylisting in action,
please come back in 00:05:00>

Merci pour votre aide.
Davy


YB
Le #16474621
Bonjour,

Un hotfix pour cette problématique est sorti récemment :

E-mail senders do not receive an indication that some messages have been
held by Exchange Server 2003 until the SMTP service, the Microsoft Exchange
Information Store service, or the Exchange server is restarted
http://support.microsoft.com/kb/950757/en-us

Cordialement,
yohan

"davy" news:%
Bonjour,

parfois les messages de non remise d'email parviennent très tardivement
(plus d'un mois) après l'envoie du mail, ceci peut il être modifié. Ce
problème n'est pas récurrent, ainsi pour une erreur du type adresse non
valide l'administrateur ainsi que l'expéditeur du mail ont le ndr quasi
instantannément:

The following recipient(s) could not be reached:

on 22.07.2008 09:19
There was a SMTP communication problem with the recipient's
email server. Please contact your system administrator.
address rejected: User unknown in local recipient table>

alors que pour une erreur de type 4.7.1 Greylisting in action, le ndr
n'arrive que 29 jours plus tard:

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

Subject: sujet
Sent: 01.07.2008 11:08

The following recipient(s) could not be reached:

toto toto on 29.07.2008 17:04
You do not have permission to send to this recipient. For
assistance, contact your system administrator.
<titi.titi.com #4.7.1 smtp;451 4.7.1 Greylisting in action,
please come back in 00:05:00>

Merci pour votre aide.
Davy


davy
Le #16486861
Merci pour ces informations.

Cordialement


Bonjour,

Un hotfix pour cette problématique est sorti récemment :

E-mail senders do not receive an indication that some messages have been
held by Exchange Server 2003 until the SMTP service, the Microsoft Exchange
Information Store service, or the Exchange server is restarted
http://support.microsoft.com/kb/950757/en-us

Cordialement,
yohan

"davy" news:%
Bonjour,

parfois les messages de non remise d'email parviennent très tardivement
(plus d'un mois) après l'envoie du mail, ceci peut il être modifié. Ce
problème n'est pas récurrent, ainsi pour une erreur du type adresse non
valide l'administrateur ainsi que l'expéditeur du mail ont le ndr quasi
instantannément:

The following recipient(s) could not be reached:

on 22.07.2008 09:19
There was a SMTP communication problem with the recipient's
email server. Please contact your system administrator.
address rejected: User unknown in local recipient table>

alors que pour une erreur de type 4.7.1 Greylisting in action, le ndr
n'arrive que 29 jours plus tard:

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

Subject: sujet
Sent: 01.07.2008 11:08

The following recipient(s) could not be reached:

toto toto on 29.07.2008 17:04
You do not have permission to send to this recipient. For
assistance, contact your system administrator.
<titi.titi.com #4.7.1 smtp;451 4.7.1 Greylisting in action,
please come back in 00:05:00>

Merci pour votre aide.
Davy






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