08/12/03, 18:05 : ADSL : POINT SUR LES OPTIMISATIONS ADDITIONNELLES
Des optimisations importantes ont été effectuées ces derniers jours, qui
impactent de façon très positive certains de nos utilisateurs ADSL. En
voici le détail :
1. Sites inaccessibles
· Description : Sites web inaccessibles pour certains utilisateurs (tels
que www.monster.fr, www.societegenerale.fr, etc.).
· Statut : Problème résolu.
· Explication : Dû à un paramétrage manquant sur les nouveaux LNS.
2- Problèmes d'authentification
· Description : Rejet de l'utilisateur lors de sa demande de connexion.
Impossibilité de se connecter.
· Statut : Problème résolu.
· Explication : Ce problème a été occasionné la surcharge temporaire de
certains matériels (LNS), lors de la connexion simultanée d'un très
grand nombre d'utilisateurs. Ce problème a été identifié et résolu via
l'extension de la capacité du réseau ADSL. Il fait à présent l'objet
d'un contrôle en continu.
3- Connexions Ethernet bloquées pendant 24 heures
· Description : Après une défaillance ponctuelle de leur PC ou modem
Ethernet, certains utilisateurs ne pouvaient plus se reconnecter durant
24 heures.
· Statut : Problème résolu.
· Explication : Dû à un paramétrage manquant sur les nouveaux LNS. Un
timeout a été ajouté, qui réinitialise une connexion après 1 minute
d'inactivité.
C'est bien mais dommage que les explications arrivent 2 semaines après que les problèmes soient constatés par les clients. Peut mieux faire... Bart
Bien sur et pourquoi pas deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent?? T'as une boule de cristal à leur filer.
Bart
"BOUTRY Arnaud" a écrit dans le message news:
"Bart" a formulé la demande :
C'est bien mais dommage que les explications arrivent 2 semaines après que
les problèmes soient constatés par les clients. Peut mieux faire... Bart
Bien sur et pourquoi pas deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent?? T'as une boule de cristal à leur filer.
Deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent est en effet ce que doit efforcé de faire toute entreprise sérieuse qui aspire à la rentabilité.
Mais revenons aux problèmes qui sont déjà arrivés. Un exemple: les sites inaccessibles à partir d'un certain LNS au cause d'un mauvais paramètrage de ce dernier. Pb constaté et rapporté sur ce newsgroup dès le 27/12 par certains clients télé2, résolu seulement vers le 2/12 ou 3/12, et mentionné sur le site web seulement le 8/12. Tu peux t'en satisfaire. Moi non.
"BOUTRY Arnaud" <aboutry@chello.fr> a écrit dans le message news:
mesnews.45727d3c.00a23544.116.4400@chello.fr...
"Bart" a formulé la demande :
C'est bien mais dommage que les explications arrivent 2 semaines après
que
les problèmes soient constatés par les clients.
Peut mieux faire...
Bart
Bien sur et pourquoi pas deviner les problèmes avant qu'ils
n'arrivent?? T'as une boule de cristal à leur filer.
Deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent est en effet ce que doit
efforcé de faire toute entreprise sérieuse qui aspire à la rentabilité.
Mais revenons aux problèmes qui sont déjà arrivés.
Un exemple: les sites inaccessibles à partir d'un certain LNS au cause d'un
mauvais paramètrage de ce dernier. Pb constaté et rapporté sur ce newsgroup
dès le 27/12 par certains clients télé2, résolu seulement vers le 2/12 ou
3/12, et mentionné sur le site web seulement le 8/12. Tu peux t'en
satisfaire. Moi non.
C'est bien mais dommage que les explications arrivent 2 semaines après que
les problèmes soient constatés par les clients. Peut mieux faire... Bart
Bien sur et pourquoi pas deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent?? T'as une boule de cristal à leur filer.
Deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent est en effet ce que doit efforcé de faire toute entreprise sérieuse qui aspire à la rentabilité.
Mais revenons aux problèmes qui sont déjà arrivés. Un exemple: les sites inaccessibles à partir d'un certain LNS au cause d'un mauvais paramètrage de ce dernier. Pb constaté et rapporté sur ce newsgroup dès le 27/12 par certains clients télé2, résolu seulement vers le 2/12 ou 3/12, et mentionné sur le site web seulement le 8/12. Tu peux t'en satisfaire. Moi non.
Grognon et Cie
En ce mardi 9 décembre 2003, Bart a tapoté :
Deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent est en effet ce que doit efforcé de faire toute entreprise sérieuse qui aspire à la rentabilité.
Amusant, quand on lit la suite de ton post :-)
Pb constaté et rapporté sur ce newsgroup dès le 27/12 par certains clients télé2, résolu seulement vers le 2/12 ou 3/12,
Donc, tele2 résoud les problèmes environ 3 semaines AVANT qu'ils ne soient signalés :-))
-- Grognon et Cie Plus on est de fous, plus on rit
En ce mardi 9 décembre 2003, Bart a tapoté :
Deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent est en effet ce que doit
efforcé de faire toute entreprise sérieuse qui aspire à la rentabilité.
Amusant, quand on lit la suite de ton post :-)
Pb constaté et rapporté sur ce newsgroup dès le 27/12 par certains
clients télé2, résolu seulement vers le 2/12 ou 3/12,
Donc, tele2 résoud les problèmes environ 3 semaines AVANT qu'ils ne
soient signalés :-))
--
Grognon et Cie
Plus on est de fous, plus on rit
Deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent est en effet ce que doit efforcé de faire toute entreprise sérieuse qui aspire à la rentabilité.
Amusant, quand on lit la suite de ton post :-)
Pb constaté et rapporté sur ce newsgroup dès le 27/12 par certains clients télé2, résolu seulement vers le 2/12 ou 3/12,
Donc, tele2 résoud les problèmes environ 3 semaines AVANT qu'ils ne soient signalés :-))
-- Grognon et Cie Plus on est de fous, plus on rit
Tibi
On Tue, 9 Dec 2003 00:16:59 +0100, Bart wrote:
Deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent est en effet ce que doit efforcé de faire toute entreprise sérieuse qui aspire à la rentabilité. [...] Pb constaté et rapporté sur ce newsgroup dès le 27/12 par certains clients télé2, résolu seulement vers le 2/12 ou 3/12, et mentionné sur le site web seulement le 8/12.
Donc c'est bien ça, il resolvent les problèmes bien avant que les clients ne les rapportent sur ce newsgroup :) Sans rire je ne pense pas qu'ils aient qqn qui surveille les forums nntp, grenouille, dslvalley etc.. C'est peut-être dommage, ils apprendraient plus vite ce qui se passe réellement.
On Tue, 9 Dec 2003 00:16:59 +0100, Bart <bart@bart.invalid> wrote:
Deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent est en effet ce que doit
efforcé de faire toute entreprise sérieuse qui aspire à la rentabilité.
[...]
Pb constaté et rapporté sur ce newsgroup
dès le 27/12 par certains clients télé2, résolu seulement vers le 2/12 ou
3/12, et mentionné sur le site web seulement le 8/12.
Donc c'est bien ça, il resolvent les problèmes bien avant que les clients
ne les rapportent sur ce newsgroup :)
Sans rire je ne pense pas qu'ils aient qqn qui surveille les forums nntp,
grenouille, dslvalley etc.. C'est peut-être dommage, ils apprendraient
plus vite ce qui se passe réellement.
Deviner les problèmes avant qu'ils n'arrivent est en effet ce que doit efforcé de faire toute entreprise sérieuse qui aspire à la rentabilité. [...] Pb constaté et rapporté sur ce newsgroup dès le 27/12 par certains clients télé2, résolu seulement vers le 2/12 ou 3/12, et mentionné sur le site web seulement le 8/12.
Donc c'est bien ça, il resolvent les problèmes bien avant que les clients ne les rapportent sur ce newsgroup :) Sans rire je ne pense pas qu'ils aient qqn qui surveille les forums nntp, grenouille, dslvalley etc.. C'est peut-être dommage, ils apprendraient plus vite ce qui se passe réellement.
