Réservation de voyages en ligne : nous en sommes friands

Le par  |  0 commentaire(s) Source : Reuters
Voyages vacances

Selon une étude menée le mois dernier, les Européens sont de grands utilisateurs d'Internet depuis leur ordinateur ou leur smartphone, afin d'organiser leurs vacances en ligne.

Voyages vacancesInternet étant continuellement en expansion pour nous proposer de nouveaux services, force est de constater que les consommateurs s'avèrent particulièrement réceptifs. Si nous passions par les agences de voyages pour préparer nos vacances il y a encore quelques années, la tendance se transforme vers le 100 % Internet via les réservations en ligne.

Selon une étude Ipsos menée le mois dernier pour Europ Assistance, les Européens organisent de plus en plus leurs voyages sur Internet, avec 57 % de l'échantillon interrogé qui déclare réserver exclusivement en ligne. Cette tendance s'accroît énormément chaque année, puisqu'il était question de 28 % d'Européens qui établissaient leurs excursions sur la toile en 2005.

Cela s'explique par les nouvelles habitudes des consommateurs et les améliorations d'ergonomie apportées dans les ordinateurs, mais surtout dans les smartphones et leurs applications dédiées à certains services spécifiques. Aussi, de nombreux utilisateurs curieux se sont rendus sur des sites d'organisation de voyages, proposant des prix parfois très intéressants.

Concernant les sites de réservation de voyages, Christian Mantei, directeur général d'Atout France - agence de développement touristique de la France - a déclaré que « les clients vont d'abord sur Internet chercher de l'information », en affirmant qu'il y a « un vrai défi au niveau des contenus ».

En effet, de l'architecture de ces sites découle désormais un confort de navigation avantageux, en sus des prix parfois très aguicheurs. Cela amène évidemment sur un tout autre sujet, à savoir la fiabilité parfois discutable de certains services de réservation de vacances en ligne.

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