Retard des Freebox HD : explications de Free

Le 20 avril dernier, Free lançait la nouvelle version de sa Freebox, laFreebox HD. Cette nouvelle mouture du modem conçu par Free est biendifférentes de sa grande soeur la Freebox V4. C'est par exemple lapremière "box" à permettre la réception de la télévision au format HD(haute définition) via sa ligne ADSL ! Mais voilà, les délais de réception sont longs, très longs...


Free : c'est pas moi c'est Orange !
Des internautes avaient rapporté sur les forums du site freenews.fr quela hotline évoquait une rupture de stock dans la fourniture des FreeboxHD. L'information a été démentie par Free qui a une toute autre versiondes faits...

En effet, la livraison d'une Freebox dépend de l'état d'avancement dudégroupage de la ligne. Le dégroupage est effectué par Orange, à lademande de Free. Or dans certaines zones, Orange recevrait plus dedemandes de dégroupage qu'il ne peut en assurer réellement.

Free assure ne pas jeter la pierre à Orange, et travailler de concert avec eux pour résorber les retards au plus vite.


Orange : c'est pas moi c'est Free !
De son côté, Orange assure n'avoir aucun problème de dégroupage.L'opération serait ainsi effectuée en moins 7 jours, la durée maximaleprévue par l'opérateur, dans 96% des cas.


Bref dans cette histoire comme d'habitude ce n'est la faute depersonne... Free dit toutefois livrer plus de 5 000 Freebox HD parmois, et que 55 000 foyers ont regardé Roland Garrosen utilisant leur Freebox HD, il y aurait donc au moins 55 000 FreeboxHD de livrées, ce qui ne colle pas trop non plus avec les 5 000livraisons par mois...