SFR : des milliers d'abonnés privés de téléphone et Internet

Le par  |  9 commentaire(s)
RED-SFR-promotion-noel

Un Noël sans téléphone alors même que SFR multiplie sa communication autour de ses différentes promotions, il y a comme un petit peu d'amertume chez quelques milliers de clients de l'opérateur.

SFR aurait été victime de son succès à l'occasion de ses promotions lancées peu avant Noël. Les offres "surnaturelles" auraient entrainé une vaste migration des utilisateurs vers les services de SFR, au point que l'opérateur n'arrive plus à suivre la cadence des inscriptions.

RED-SFR-promotion-noel

En conséquence, l'opérateur a rapidement affiché son incapacité à fournir les nouvelles cartes SIM à ses abonnés. Des retards qui, combinés à la résiliation des abonnements chez les opérateurs quittés, ont entrainé des situations délicates pour des milliers d'inscrits : pas de téléphone ni d'Internet.

SFR aurait ainsi rencontré quelques problèmes avec la portabilité des numéros de téléphone. Les lignes ont été résiliées, mais SFR n'aurait pas pris le relai, l'opérateur a confirmé que de nombreux clients étaient toujours dans l'attente d'une ligne téléphonique, mais que la situation allait se résorber en ce début de semaine.

Complément d'information

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #1872828
Pour ceux qui sont allés chez SFR, c'est le début du calvaire. J'en viens. Ils ne vendent que des prix...
Le #1872830

Bah le marché du mobile est pas top en ce moment:

- y'a SFR qui augmentent ces prix (et fait quelques offres pour attirer du monde avant de les mettres aux mêmes hausses que ces abonnés actuels)

- BT qui fait du racollage à tout va pour gagner en abonnés et en valeur avant d'etre vendu...


C'est à celui qui fait le mieux la pute pour au final empapaouter les utilisateurs
Le #1872832
cycnus a écrit :

Pour ceux qui sont allés chez SFR, c'est le début du calvaire. J'en viens. Ils ne vendent que des prix...


Faut pas exagérer, je viens d'y passer 6 mois et je suis parti chez Sosh juste pour prolonger ma promo et en profiter pour voir si l'herbe était plus verte ailleurs.

Pour suivre des forums sur le sujet, tout le monde est susceptible d'avoir des problèmes chez les 4 opérateurs. C'est pas plus encourageant, mais plus objectif.
Le #1872833
cycnus a écrit :

Pour ceux qui sont allés chez SFR, c'est le début du calvaire. J'en viens. Ils ne vendent que des prix...


Je ne peux que confirmer. J'ai un abonnement fibre FTTLA chez Numericable. Avant le rachat de SFR par Numericable, c'était le réseau Bouygues qui était utilisé pour les portables sous abonnement Numericable. Avec le rachat de SFR, Numericable est passé chez SFR: 6 jours sans téléphone, puis quand c'est revenu, un réseau pas terrible. Finalement je suis re-parti chez Orange-Sosh. C'est très bien à condition de n'avoir besoin de rien car toute demande ou réclamation s'effectue via un forum bordélique au possible. Par contre le réseau est OK. La fibre FTTLH va être mise à disposition début mars par Orange dans ma rue.... inutile de préciser que je vais aller voir par là.
Le #1872835


Le groupe de Patrick Drahi est endetté a hauteur de 45 Milliards d'€.......2 fois son chiffre d'affaire annuel.....SFR est voué a l'échec dans un tel contexte. Il ne peut plus investir......


Déja il y a 10 jours: http://www.leparisien.fr/high-tech/le-reseau-4g-de-sfr-en-panne-18-12-2015-5384469.php#xtref=http%3A%2F%2Factualites.leparisien.fr%2Fsfr.html

Le #1872849
depuis que SFR=numericable il faut fuir.

Le #1872863
Clair que ça va pas fort pour SFR...


Anonyme
Le #1873100
MisterDams a écrit :

cycnus a écrit :

Pour ceux qui sont allés chez SFR, c'est le début du calvaire. J'en viens. Ils ne vendent que des prix...


Faut pas exagérer, je viens d'y passer 6 mois et je suis parti chez Sosh juste pour prolonger ma promo et en profiter pour voir si l'herbe était plus verte ailleurs.

Pour suivre des forums sur le sujet, tout le monde est susceptible d'avoir des problèmes chez les 4 opérateurs. C'est pas plus encourageant, mais plus objectif.


J'ai mon pote qui est dans le même cas et " j'étais chez SFR avant... "
Parce que depuis je suis chez FREE, en opérateur et en FAI.

Je dis bien avant, parce que quand tu veux leur demander quelque chose à SFR, tu es limite obligé de passer par le service résiliation chez eux, sinon ça revient à pisser contre le vent et pour le futal c'est pas terrible.


J'adore SFR et Numéricable, ou pas :

http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/la-marque-numericable-va-disparaitre-les-clients-seront-transferes-sur-sfr_1733950.html

http://lexpansion.lexpress.fr/entreprises/numericable-sfr-et-airbus-estampilles-plus-mauvais-payeurs-de-france_1738340.html

Je parle des opérateurs et des FAI, pour moi ils sont finis tous les deux depuis longtemps pour ma part. ( SFR & Numéricable. )


Peace.
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]