Lutte contre le slamming : les FAI signent une convention

Le par  |  7 commentaire(s) Source : 01net
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Désormais, le fournisseur d'accès à Internet qui écrasera intentionnellement la ligne d'un abonné devra, selon la convention qui a été signée, verser 300 euros d'amende à son concurrent.

Arcep logoRappelons tout d'abord que le slamming ou écrasement de ligne est une pratique frauduleuse qui consiste à faire écraser la ligne téléphonique actuelle de l'abonné. Cela est fait sans l'autorisation de ce dernier et entraîne la coupure de tous les services - téléphone, Internet et télévision - auxquels il est normalement abonné. Le but est en fait de prendre la place de l'ancien opérateur.

Dernièrement, l'ARCEP ( Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes ) a demandé aux FAI ( Fournisseurs d'Accès à Internet ) de réfléchir à un dispositif pour régler ce problème. France Télécom a ainsi mis au point un système qui permet de savoir quel fournisseur d'accès à Internet a écrasé la ligne de son concurrent. Une convention a ensuite été signée par les différents fournisseurs et indique les choses suivantes :
  • La ligne de l'abonné devra être rétablie dans un délai n'excédant pas trois jours
  • Le rétablissement ne coûtera rien à l'abonné
  • Le FAI fautif dédommagera son concurrent à hauteur de 300 euros par ligne

Le régulateur et les fournisseurs d'accès à Internet se réuniront d'ici peu pour faire un premier bilan du dispositif.
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Vos commentaires

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Anonyme
Le #204291
Etrange !

en effet, n'importe qui peut faire un écrasement de ligne.

Il suffit d'utiliser les formulaires d'inscription en ligne.

exemple: j'ai une ligne Orange, je me connecte sur le site de Free, je demande un raccordement et c'est tout.

N'importe qui peut bloquer la ligne d'une autre personne ! J'ai eu le cas au travail... lorsque j'ai déménagé, j'ai demandé (a FREE) le raccordement de mon appartement mais je me suis trompé de numéro et j'ai donné celui du bureau ! Résultat, la ligne pro Orange a été écrasée alors que l'identité était différente.

Résultat... presque 3 semaines avant de retrouver la ligne Orange au bureau (heureusement que j'ai pu connecter ma freebox).

Il est aussi simple que cela de bloquer l'activité internet d'un éventuel concurrent.


Le #204321
Le principal problème c'est les gens qui déménagent en gardant leur numéro.
Lorsque que le nouvel arrivant s'inscrit avec l'ADSL avec l'ancien numéro il est fréquent que l'accès soit construit à la nouvelle adresse de l'ancien propriétaire.
Le #204351
comme d'habitude on oublie l'internaute qui n'as plus de net, de tv, ou de téléphone.
Et qui c'est qui est dédommagé, le FAI !!!
c'est ça la justice...
Le #204391
tuxtux >le truc c'est que si les FAI ils doivent débourser 300 € à chaque fois, ils vont y réfléchir à deux fois avant de fraire du slamming sauvage. Et puis le dédommagement de l'abonné, ça reste du domaine de son FAI.
Le #204401
Jules César >n'empêche ils auraient pu penser un peu à nous aussi par la même occasion. Car pour obtenir le moindre dédommagement il faut qu'on fasse des pieds et des mains pour obtenir un remboursement.
A quand un dédommagement automatique de l'internaute ?
Le #204631
me semblait que à un moment ça devait venir ... avec la loi sur les hotlines gratuites ... je sais pas ou ça en est.
Mais en tous cas le dédommagement des internautes n'étant pas spécifique au slamming, c'est normal qu'on n'en parle pas ici ...
Le #204851
@petitlutinmalin

Tu est sûr de mériter ton pseudo

@tuxtux

+10

Exact on constate encore une fois que l'entreprise est indemnisée mais pas le consommateur
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Anonyme
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