Aucune raison officielle n’a été donnée dans la publication diffusée sur Twitter. Mais la décision faisant suite aux retours d’utilisateurs sur les forums en ligne qui évoquent des problèmes majeurs, dont certains avec le portail Play Store de Google, le lien apparaît assez évident.
Ceux ayant déjà procédé à la mise à jour sur leur smartphone Z5 Compact, Z5 ou Z5 Premium sont invités à tenter une réinitialisation. Autrement, il va falloir patienter jusqu’à la publication d’une rustine. Reste maintenant à espérer que les autres modèles servis ne recontrent pas de problèmes similaires.