Etude UFC : les tarifs de la téléphonie mobile en question

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L'UFC Que Choisir s'en prend de nouveau aux opérateurs mobiles dans une étude soulignant que les tarifs de la téléphonie mobile ont peu baissé depuis 2003 et regrette une fois de plus une absence de vraie concurrence sur ce marché.

logo UFCL'étude réalisée par l' UFC Que Choisir risque de faire à nouveau bondir les opérateurs mobiles. Elle évoque l'absence d'une baisse significative des tarifs de la téléphonie mobile entre 2003 et 2007 et un modèle économique trop favorable aux opérateurs.

Ainsi, la période 2003-2007 n'aurait pas vraiment connu de baisse des tarifs alors même que les infrastructures sont amorties. Au contraire, la tendance est plutôt à la hausse. Si les FAI ajoutent des services pour le même prix, chez les opérateurs, on alourdit considérablement la facture à chaque nouvelle fonctionnalité proposée.

L'UFC Que Choisir cite plusieurs exemples : 80 mn de voix et 30 SMS coûtaient 20,50 € en 2003 contre 25 € en 2007 ( + 22% ) chez Bouygues Telecom. Chez SFR, on payait en 2003 19,50 € ce qui coûte 20,30 € en 2007 ( + 4,10% ), tandis que pour Orange, un forfait 160 mn voix et 30 SMS coûtait 28,50 € en 2003 et vaut maintenant 46,6 € en 2007 ( + 21% ).

Les forfaits en baisse sur cette période sont difficiles à trouver : 2% sur le gros forfait SFR qui passe de 48 € en 2003 à 47 € en 2007, à peu près rien chez Bouygues Telecom et une exception sur le petit forfait Orange de 20 mn voix sans SMS qui est passé de 19 € en 2003 à 12 € en 2007 ( - 36,8% ).


Les opérateurs font ce qui leur plaît. Et les consommateurs ?
L'UFC Que Choisir dénonce également l'illusion du choix des abonnés parmi des centaines d'offres hermétiques parmi lesquelles il est beaucoup plus difficile de migrer de l'une à l'autre que les opérateurs le laissent entendre pour justifier leurs tarifs. Engagements sur 24 mois et conditions à résiliations sont la règle et enchaînent littéralement l'utilisateur à certains forfaits.

Les forfaits sont souvent mal taillés pour les usages, obligeant à payer des minutes hors forfait ou au contraire faisant payer des forfaits qui laissent filer des minutes non consommées. Enfin, l'arrivée des MVNO ( opérateurs virtuels ), qui devaient jouer les perturbateurs, ne gêne en rien les opérateurs historiques qui détiennent 95% du marché. Ils ne se révèlent intéressants que pour de faibles utilisateurs ou des profils particuliers.

Au vu de cette étude, l'UFC Que Choisir plaide pour la fin des engagements de 24 mois, pour l'arrivée d'un quatrième opérateur mobile et pour une baisse importante des terminaisons d'appels mobiles.
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Vos commentaires

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Le #197798
On se fait plumer, ça date pas d'hier....

On aime bien UFC mais bon les chiffres on s'en fout un peu au fil du temps.( on paie trop cher, on le sait )

Les baisses significatives ne viennent pas, c'est ça le problème.
Le #197803
mais non tu n'y es pas...
contrairement a ce que tu pense on ne paye pas encore suffisamment cher aux dire de certains....

spéciale dédicace a Laurence Parisot qui n'a pas du voire une facture de mobile depuis bien longtemps, et qui je cite "ne sait pas vraiment si le coup de la vie est plus chére qu'il y a 10 ans "

pour info le lait pour nos enfants a pris 9 % en 1 an !!! et dire que l'on est oblige d'entendre les conneries du medef ...
Le #197809
Actuellement, j'ai un forfait bloqué 1h Orange de 2001 : 15€

Si je veux changer, Click 1h = 18€, SMS hors forfait. Avec mes 15% de temps en plus (bonus fidélité), je bénéficie de 1h12 à 15€ et je dois payer 3€ de plus si je veux la même chose

Et maintenant que Ten a été absorbé par Orange, j'ai encore moins de chance de trouver un truc qui me convienne...
Le #197817
le truc "piège à con" qui devrait être totalement interdit c'est:
-la proposition d'un forfait avec le prix ENORMEMENT visible .... pour deux mois !!!
alors que, à peine visible, en tout petit bien sur, est caché le prix réel mensuel

le spécialiste de ce genre d'arnaque ==>Orange bien sur!
il fait la meme chose pour ces forfaits ADSL, bourrés d'options à prendre en plus.
Orange: Payez plus pour en avoir moins

P'TAING !!! VIVEMENT QUE FREE DEBARQUE !!!!
Le #197825
Que dire si ce n'est qu'on se fait méchamment enfler. Lisez comment ça se passe chez nos amis belges:
http://linuxfr.org//comments/905146.html#905146
Le #197845
" machintruc

P'TAING !!! VIVEMENT QUE FREE DEBARQUE !!!! "

huhu toi aussi t'attend avec impatience à ce que je vois

C'est clair qu'il est temps que free vienne dans le monde de la téléphonie mobile pour enfin avoir des prix HONNETES !

C'est pour ça que les opérateurs éxistant serrent les fesses depuis un petit moment, à l'annonce de free de les rejoindre dans le monde du portable
Le #197848
Sont sympa chez UFC mais ils s'attaquent toujours au même sociètés, j'aimerai bien qu'ils s'intéressent un peu aussi à Canal+, un vrai monopole pour un groupe privé.
Quand pour 39€ par mois on a un ridicule bouquet de 4 ou 5 chaines qui diffusent les mêmes programmes, ailleurs dans le monde pour 15€ on a au moins 20 à 30 chaines.

Et puis c'est pas bien de prêcher le toujours moins cher chez les autres quand on demande 4,5€ par moins pour accéder aux infos de leur site.
Le #197856
"Et maintenant que Ten a été absorbé par Orange, j'ai encore moins de chance de trouver un truc qui me convienne..."
--
Il te reste jusqu'au 6 mars pour te decider, si tu veux profiter des forfaits actuels
Apres, ils ont retape ca a la sauce orange(comprendre: tu payes beaaaaaaucoup plus pour beaaaucoup moins.)
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Anonyme
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