Vista SP1: MSFT prend en charge les problèmes d'installation

Le par  |  4 commentaire(s)
Vista_logo

Jusqu'au 18 mars 2009, Microsoft offre le support gratuit pour les problèmes d'installation et de compatibilité du Service Pack 1 de Windows Vista.

Vista_logoMême si elle est disponible au téléchargement depuis une semaine, tous les utilisateurs de Windows Vista n'ont pas encore encore pu tester les améliorations induites par la première mise à jour majeure du dernier né des systèmes d'exploitation de Microsoft. Ce n'est pas tant qu'ils attendent l'intégration de ce Service Pack 1 dans le mécanisme de mise à jour automatique de Windows Update, mais plutôt que le SP1 semble se refuser à eux avec des tentatives d'installation se soldant par un cuisant échec.

Tous les utilisateurs de Vista ne sont en effet pas logés à la même enseigne et alors que pour certains l'installation se déroule sans le moindre accroc, pour d'autres c'est un peu galère et compagnie avec des redémarrages irritants ou des problèmes d'incompatibilité insolubles, et ce malgré les quelques éléments de réponse déjà apportés par Microsoft.


Microsoft tient à l'installation du SP1 de Vista
Dans sa grande mansuétude, la firme de Redmond fait un geste en direction de tous les " laissés-pour-compte " du SP1 de Vista et donc pas seulement les acquéreurs d'une version boîte (déjà " privilégiés " à ce niveau), en proposant le support technique pour des problèmes d'installation et de compatibilité, gratuitement et de façon illimitée jusqu'au 18 mars 2009.

Sur le site de Microsoft France, on peut ainsi lire que même si le système a été préinstallé sur un ordinateur, l'utilisateur bien en peine avec son SP1 peut demander un support gratuit par courrier électronique avec réponse sous un jour, voire par téléphone dans le cadre d'un accord de licence Software Assurance, un contrat de support de type Professionnel, un abonnement TechNet / MSDN ou un programme Microsoft Partner (MSPP). Evidemment, l'aide fournie par les newsgroups Microsoft reste toujours à disposition.

Une initiative de Microsoft à saluer même si les raisons de ce geste peuvent être multiples (redorer son image, trop de problèmes, etc.).
Complément d'information

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #199340
"Jusqu'au 18 mars 2008, Microsoft offre ..."

Déjà fini ?
Le #199341
2009 bien sûr comme indiqué plus bas.
Le #199343
"Redmod"

Redmond non ? <img src="/img/emo/cool.gif" alt="8:" />
Le #199370
Mise à jour de faite (environ 45minutes) sans soucie.
Par contre je reste sous XP vive le double boot.
Avec les versions Vista pro le download et autorisé gratuitement.
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]