Wanadoo :nouveaux tarifs et numéro de hotline

Le par  |  23 commentaire(s) Source : Degroupnews
Logos FT et wanadoo

Wanadoo va faire évoluer ses tarifs au 1er mars et annonce la disparition progressive du 512 kbps au profit du 1 Mega.

Wanadoo va faire évoluer ses tarifs au 1er mars et annonce la disparition progressive du 512 kbps au profit du 1 Mega. Le numéro d'appel du service technique va lui aussi changer au profit de tous les abonnés ADSL, quelquesoit le fournisseur.

Logos ft wanadooLa valse des débits et tarifs se poursuit chez Wanadoo qui annonce plusieurs modifications de ses offres Internet et TV.
Les principaux changements concernent ceux qui profitent d'une offre à 512 kbps auxquels il sera proposé de migrer vers une offre à 1 Mega quand cela est possible. Dans le cas contraire, les offres 512 kbps et 512 kbps étendu seront maintenues.

  • L'offre 1 Mega est au même prix que l'offre 512 kbps durant 3 mois soit 19,90 € TTC et passe à 24,90 € TTC les mois suivants.

Au 1er mars également, l'offre " 3 premiers mois remboursés " sur la location Livebox et/ou de téléphonie illimitée est remplacée par  " 3 premiers mois de location de la Livebox offerts ". De même, l'abonnement à MaLigneTV sera offert durant les 3 premiers mois pour tout abonnement au bouquet TV et contre un engagement d'un an. L'offre tripleplay bascule à 29,90 € durant trois mois puis passe à 41,90 € ensuite.

Ce sera également la fin du modem Ethernet ReADSL proposé à 30 € qui passe à 79 €. Le Modem Ethernet simple reste lui à 30 €.

Une hotline universelle '

Logos ft wanadooL'autre annonce concerne le changement du numéro d'appel des services techniques du FAI en cas de problème ADSL. L'historique 1013 de France telecom sera remplacé par un numéro unique, le 3900.
Les changements ' Au bout du fil des " techniciens de niveau 2 " seront à même, selon Wanadoo, de régler plus efficacement les problèmes rencontrés. Ce service et cette compétence ne seront évidemment pas gratuits mais facturés 0.34 € la minute. Chose intéressante, ce 3900 ne concernera pas uniquement les abonnés Wanadoo mais tous les abonnés ADSL, tous FAI confondus.

Une bouée de secours pour les déçus d'une certaine hotline gratuite mais réputée inaccessible '

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Complément d'information
  • Les nouveaux tarifs de Wanadoo
      Arf ! l' annonce de nouveaux tarifs, et quelque soit le domaine d' ailleurs, ne laisse jamais présager de bonnes choses, pourtant Wanadoo semble montrer l' exemple dans une tarification plus que raisonnable.
  • Wanadoo : nouveaux tarifs
    A partir du 20 octobre prochain, Wanadoo va proposer de nouveaux tarifs pour ses accès internet.

Vos commentaires Page 1 / 3

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Le #89196
une hotline universelle, comme ca à chaque panne de clients non-wanadiens l'argumentation sera facile pour essayer de leur faire changer de fai
joli coup
Le #89199
Depuis le temps qu'ils se tapent des appels de clients mécontents provenant d'autres FAI, il était temps qu'ils y pensent!
Le #89202
"Dans le cas contraire, les offres 512 kbps et 512 kbps étendu seront maintenues."
Euh '
Le #89207
Je sens que du coup, ils vont avoir tout les appels de ce qui ont des probleme avec leur connexion, et qui sont sure que ca viens pas de leur installation

Pauvre mamadoo, vas etre saturé avec tout le fric qu'ils vont se faire.
Anonyme
Le #89208
on connait les techniques de racolage chez FT. Voila pourquoi FT parle de hotline pour tout les FAI.

Cette hotline ne sera pas en mesure de regler les pb des autres FAI puisquelle n'aura pas les éléments techniques et admnistratifs.

Mis a part les techniciens pour les abonnés wanadoo les autres ne serotn la que pour dire "venez chez nous"



Il y a 2 ans lorsque j'avais eu un pb de cablage sur ma ligne (free) j'avais du appeler le 1014 ou 1013 pour regler le pb. La personne au bout du fil m'a dit: "si vous aviez été chez nous vous n'auriez pas de pb.

j'ai donc expliqué que j'avais testé FT mais que l'offre de FREE n'etait pas comparable avec d'autres.

Lorsque j'ai eu fini de comparer les services et les prix de FREE et Wanadoo, la personne de FT que j'avais au bout du fil m'a dit: Ah oui quand même, je vais me renseigner car cette offre me semble pas mal.



lol
Le #89212
moi ca me semble pas mal, ils n'auront peut etre pas toutes les billes techniques, mais une install de driver, une explication sur le cablage et Cie ca peut deja aider, surtout si ca permet en plus de se remplir les poches.
je dis bravo.
Le #89213
une jungle la haut-vitesse francaise
Le #89217
Oups, j'avais pas lu le "étendu" dsl
Le #89223
petitlutinmalin
+1
Le #89224
Tout le monde appelle deja FT en cas de pépin avec un FAI alternatif, donc là ils vont faire comprendre que ça ne coutera pas plus cher d'appeler son propre FAI. Ils vont enfin avoir la paix ces braves gens de chez Orange. !Oups! FT je veux dire.
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Anonyme
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