Mise à jour Windows 10 forcée : une utilisatrice dédommagée !

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Microsoft verse 10 000 dollars à une utilisatrice pour qui la mise à jour Windows 10 qu'elle n'aurait pas désirée sur son ordinateur s'est mal déroulée.

L'obstination de Microsoft à pousser la mise jour Windows 10 auprès des utilisateurs a déjà été pointée du doigt à maintes reprises. Certains l'assimilent à une mise à niveau forcée, surtout depuis que son statut dans Windows Update est passé à une mise à jour recommandée.

Get-Windows-10Dans l'absolu, la firme de Redmond - qui avait bien reconnu des bugs - soutient que les utilisateurs ont toujours la main en dernier ressort. Notamment, il n'y aura point d'installation tant qu'ils n'acceptent pas les conditions d'utilisation de Windows 10.

Pourtant, une décision de justice aux États-Unis détonne. Selon The Seattle Times, Microsoft a versé la somme de 10 000 dollars à une utilisatrice pour laquelle l'installation dite automatique de Windows 10 a été problématique.

À la tête d'une agence de voyages en Californie, Teri Goldstein n'aurait pas autorisé la mise à niveau vers Windows 10 sur son ordinateur. Cette migration forcée a échoué et elle a été confrontée à des dysfonctionnements que le support client de Microsoft n'a pas été en mesure de résoudre. De quoi l'inciter à porter plainte.

La somme de 10 000 dollars qu'elle a obtenue de son action en justice vient en dédommagement des préjudices qu'elle a subies, dont dans le contexte de son agence de voyages et pour le coût d'un nouvel ordinateur.

The Seattle Times écrit que Microsoft a abandonné un appel pour éviter des frais liés à une autre procédure mais réfute " tout acte répréhensible ". On peut se demander si cette affaire n'incitera pas d'autres utilisateurs à manifester un mécontentement auprès de la justice.

Les détails précis de cette affaire manquent cependant et on imagine mal Microsoft avoir renoncé à un appel sans avoir lourdement peser le pour et le contre. Selon les chiffres de Microsoft, au mois d'avril 2016, Windows 10 équipe 30 % des ordinateurs et tablettes Windows des utilisateurs (51 % pour Windows 7).

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Vos commentaires Page 1 / 5

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Le #1906933
Ca ne marche qu'aux USA ça, alors calmez vous de suite les gars
Le #1906935
10 000 $

J'espère au moins que l'utilisatrice était une professionnelle à qui cela à porté préjudice pour son activité.

Parce que sinon c'est cher payer pour une simple utilisatrice ...
Le #1906937
FRANCKYIV a écrit :

10 000 $

J'espère au moins que l'utilisatrice était une professionnelle à qui cela à porté préjudice pour son activité.

Parce que sinon c'est cher payer pour une simple utilisatrice ...


C'est la petite fille de la mamie qui avait porté plainte contre le macdo où elle avait pris un café et s'était brûlé le gosier avec
Elle avait gagné
Le #1906942
FRANCKYIV a écrit :

10 000 $

J'espère au moins que l'utilisatrice était une professionnelle à qui cela à porté préjudice pour son activité.

Parce que sinon c'est cher payer pour une simple utilisatrice ...


Toi, t'as pas lu l'article en entier

"À la tête d'une agence de voyages en Californie, Teri Goldstein.... La somme de 10 000 dollars qu'elle a obtenue de son action en justice vient en dédommagement des préjudices qu'elle a subies, dont dans le contexte de son agence de voyages et pour le coût d'un nouvel ordinateur."
Le #1906949
...et les frais de justice coûtent un bras.
Si on ajoute à ça le préjudice professionnel, c'est pas cher payé (surtout vu le portefeuille de MS)
Le #1906950
A mon avis, elle aurait pu avoir plus. Les états unis est un pays de démesure ou la logique n'existe presque pas.
Le #1906951
skynet a écrit :

FRANCKYIV a écrit :

10 000 $

J'espère au moins que l'utilisatrice était une professionnelle à qui cela à porté préjudice pour son activité.

Parce que sinon c'est cher payer pour une simple utilisatrice ...


C'est la petite fille de la mamie qui avait porté plainte contre le macdo où elle avait pris un café et s'était brûlé le gosier avec
Elle avait gagné


Clair, toujours à chercher à gratter des thunes ces gens là
Le #1906956
"Ces gens là" ont perdu de l'argent à cause d'une malfaçon ou d'un manquement aux CGV (reconnus par MS).
"Ces gens là" ont la chance d'avoir une justice qui a des moyens et qui réagit vite.
"Ces gens là" ont, sur ce plan, la chance de pouvoir se défendre (même si ça a dû lui coûter un bras et beaucoup d'énergie).

T'aimes bien les caricatures sur les étrangers. Pas la peine première fois que je lis ce genre de réactions de ta part (je me souviens d"un "toujours les mêmes" concernant une vidéo de violence en banlieue).

T'as un truc aussi sur les portugais ? sur les juifs ? sur les arabes ?
Le #1906957
On notera un point crucial.
Aux USA tu porte plainte, et moins d'un an après, ton affaire est jugée devant les tribunaux, ... en France, peut-on en dire autant ?
Le #1906958
DeepBlueOcean a écrit :

On notera un point crucial.
Aux USA tu porte plainte, et moins d'un an après, ton affaire est jugée devant les tribunaux, ... en France, peut-on en dire autant ?


Synchro sur ce coup là.
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Anonyme
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