La réputation de Foxconn n'est plus à faire quant à ses pratiques sur les ouvriers des usines implantées en Chine. Suicides, tentatives collectives de suicide , les doléances au sujet du plus gros fournisseur de produits électroniques sont nombreuses, emportant avec elle l'éthique des grosses sociétés américaines. L'externalisation de la production en Chine est certes un atout financier, mais a aussi un coût en terme d'image. Le traitement dont font l'objet les salariés chinois font réagir l'Occident et beaucoup s'indignent de voir avec quel mépris les fabricants oeuvrent dans leur domaine.
Apple a donc été très récemment remis en question par un article très fouillé du New York Times dans lequel il est révélé que la société a connaissance des conditions de travail de ces ouvriers mais que rien n'est fait pour que le géant américain influence son sous-traitant pour améliorer ce triste état de fait. L'article cite notamment en exemple une explosion dans une usine, traitant des produits Apple, qui aurait fait quatre morts.
La réaction de Tim Cook ne semble pas suffire pour convaincre l'opinion publique de sa bonne foi. Trop d'incidents répétés et identiques mettent à mal la crédibilité de tels propos et nombreux sont les journalistes américains à appeler au boycott des produits américains.