Le document citait notamment le prix unitaire chez les opérateurs : 0,13 € pour Orange, 0,15 € pour SFR et 0,12 € pour Bouygues Telecom, et appelait à une réduction de ce dernier, qui profiterait aux consommateurs occasionnels non dépendants d'une offre d'abondance ( contrats avec SMS inclus ).
L'opérateur Bouygues Telecom conteste dans un communiqué cette vision et estime pour sa part que le " coût moyen pour ses clients s'élève à 5 centimes d'euro en 2008, contre 11 centimes début 2006 ", arguant du fait que ses abonnés consomment en moyenne 41 SMS gratuits et 26 SMS payants par mois.
Un équilibre entre SMS gratuits et payants
Cependant, cette moyenne de 5 centimes est obtenue en mixant les usages gratuits ( qui se sont fortement développés, grâce à des tranches horaires dédiées : + 1266% depuis 2006 ) et payants. Or c'est bien l'usage payant unitaire que cible l'Arcep dans sa critique, c'est à dire ceux qui n'entrent pas dans le cadre d'une offre d'abondance et n'obligent pas à prendre un forfait correspondant.
Pour Bouygues Telecom, modifier le prix unitaire auraient des conséquences négatives : " si les pouvoirs publics décidaient d'imposer un prix unitaire à la baisse, le modèle économique s'en trouverait modifié et le prix des offres d'abondance pourrait augmenter. Ce changement se ferait au détriment des jeunes qui font un usage intensif de ce service. "
Menace d'imposer une baisse du prix unitaire d'un côté, risque de réponse par une hausse des offres d'abondance de l'autre...Le débat sur le prix des SMS en France ne fait que commencer.
