La Fédération du e-commerce et de la vente à distance fait le bilan d'une année 2009 de ventes en ligne en France. On ne peut raisonnablement pas parler de crise avec un total des ventes qui a dépassé les 25 milliards d'euros, soit une progression de 26 % par rapport au bilan 2008.
Selon la Fevad, entre 2000 et 2009 l'e-commerce a vu son chiffre d'affaires multiplié par 35. En 2010, il devrait dépasser les 30 milliards.
Au quatrième trimestre 2009, 24,4 millions de Français ont déjà acheté en ligne, soit 2,1 millions de plus en un an. Le panier moyen d'un cyberacheteur français a été de 90 euros en 2009, en baisse de 2 % par rapport à 2008, mais le nombre de transactions a augmenté. Par ailleurs, la valeur du panier moyen est repartie à la hausse dès la première semaine des soldes d'hiver.
Pour Marc Lolivier, Délégué Général de la Fevad :
" L'engouement des Français pour l'achat en ligne a bien résisté à la crise. Le nombre de cyberacheteurs a continué de progresser tout au long de l'année, preuve que les sites d'e-commerce ont su s'adapter pour fidéliser leur clientèle et séduire de nouveaux internautes. "