Alors que la rumeur enfle autour du lancement de Google Drive ( la semaine prochaine ? ), un service de cloud de Google a connu quelques perturbations mardi.
Pendant près d'une heure aux alentours de 19h, Gmail a accueilli des utilisateurs avec une page d'erreur 500 lors d'une tentative de connexion. Une erreur 500 est le signe d'une erreur interne du serveur.
La panne a été ressentie à l'échelle mondiale et a touché les particuliers et les professionnels détenteurs d'un compte Google.
Notamment avec les réseaux sociaux, ce genre de problème ne passe plus inaperçu. Gmail compte près de 350 millions d'utilisateurs. Aux premières minutes de l'incident, Google a évoqué un impact pour moins de 2 % d'entre eux avant de réévaluer son estimation à moins de 10 %. Un petit pourcentage mais tout de même quelque 35 millions d'utilisateurs.
Google a présenté ses excuses pour la gêne occasionnée et d'assurer que la fiabilité de son système demeure une priorité absolue. En 2010, le temps de disponibilité de Gmail a été de 99,984 % et de 99,99 % en 2011. De quoi relativiser.
MàJ : le pourcentage d'utilisateurs touchés a été évalué à moins de 2 % puis à moins de 10 %, et non le contraire comme nous l'avions indiqué précédemment suite à une mauvaise lecture du tableau de bord de l'état des apps Google.