Au très bon rapport qualité-prix à son époque, le Pixel 6a de Google se retrouve au cœur d'une vive inquiétude. Un nouveau cas de combustion spontanée vient d'être signalé.
Le détail qui change tout ? Le smartphone avait installé la fameuse mise à jour de sécurité de Google, conçue précisément pour éviter ce genre d'incident.
Une mise à jour controversée
Face à une première série de pépins au printemps, Google avait déployé un correctif logiciel obligatoire pour le Pixel 6a. Son principe est de réduire les performances et la vitesse de charge de la batterie après 400 cycles de recharge.
En contrepartie, la firme proposait dans certains pays un remplacement de batterie ou un crédit sur le Google Store. Une mesure perçue par beaucoup comme une solution au rabais, bridant un téléphone encore parfaitement fonctionnel pour éviter un rappel coûteux.
Le récit d'une nuit de cauchemar
Le dernier incident en date donne des sueurs froides. Sur Reddit, un utilisateur raconte s'être réveillé en pleine nuit à cause d'une odeur horrible et un bruit fort. Son Pixel 6a, en charge sur sa table de chevet à moins de 40 cm de sa tête, était en flammes.
Bilan : téléphone et coque fondus, draps brûlés, et des dommages sur un climatiseur. L'utilisateur précise avoir souffert de maux de gorge toute la journée suite à l'inhalation des fumées. Une situation qui aurait pu virer à la catastrophe.
Une gestion de crise qui interroge
Ce nouveau cas prouve que la mesure logicielle seule ne suffit pas toujours. L'utilisateur sinistré précise en outre ne pas avoir pu faire remplacer sa batterie, l'option de réparation n'étant pas disponible dans son pays.
La solution de Google est vécue comme une tentative de limiter sa responsabilité légale sans pour autant résoudre le fond du problème.
Les possesseurs du smartphone peuvent être confrontés au dilemme de continuer à utiliser un appareil potentiellement dangereux ou accepter une solution qui en dégrade les capacités.