Équipée de Windows RT ( Windows 8 pour ARM ), Surface de Microsoft bénéficie uniquement d'un support principal. Considérée comme un produit grand public et un ensemble logiciel-matériel, cette tablette n'aura ainsi pas droit à une phase de support étendu.
Jusqu'au 11 avril 2017, soit pendant près de quatre ans et demi après sa sortie, Microsoft diffusera pour Surface RT des mises à jour, notamment pour résoudre d'éventuels problèmes détectés.
Ed Bott de ZDNet remarque que généralement, le support principal d'une version de Windows dure cinq ans. Une phase additionnelle de support étendu - où la diffusion des mises à jour de sécurité se poursuit pour tous - ajoute cinq années supplémentaires.
À titre de comparaison, Ed Bott souligne que le cycle de vie du premier iPad d'Apple a été de deux ans et demi ( mises à jour iOS, de sécurité et autres ).
Pour autant, Microsoft ne précise pas la durée de support de Windows RT lui-même, sachant que ce système d'exploitation équipe des tablettes vendues par divers fabricants.
Pour Windows 8 ( Pro ou pas ), le support principal est prévu pour durer jusqu'au 9 janvier 2018. La phase de support étendu amènera le support jusqu'au 30 octobre 2023.
Reste que rien n'est véritablement figé. Par le passé, Microsoft a déjà réajusté des dates de support. Ces informations apparaissent alors que Windows XP est entré dans sa dernière ligne droite, à moins de 500 jours de la fin de tout support.