La force de Windows Phone réside dans son système de tuiles dont l'affichage est personnalisable sur l'écran d'accueil. Le problème est que l'arrangement de ces tuiles se fait selon deux à trois colonnes qui avec le temps peuvent étirer l'écran d'accueil, réduisant l'ergonomie générale.
Celle-ci est la même que dans les autres OS mobiles, à savoir un appui long sur une tuile pour la sélectionner puis un glisser vers une autre tuile pour constituer automatiquement le dossier. Ce dernier est visible et accessible depuis l'écran d'accueil.
La création de dossier d'applications nécessitera de disposer d'un smartphone Windows Phone 8.1, ce qui suggère que la mise à disposition de cette version sur les smartphones actuels d'ici quelques semaines devrait intégrer cette fonctionnalité.