Dernièrement, plusieurs abonnés chez
Neuf Cegetel se sont plaints sur les forums. Ils avaient en effet eu la mauvaise surprise d'avoir été inscrits au
Pack Sécurité de Neuf Cegetel sans leur accord. Facturée
5 euros par mois et comprenant pour souvenir un antivirus, un antispyware, un pare-feu, un anti-phishing et un contrôle parental, cette option avait été ajoutée à leur abonnement à Internet, alors qu'ils avaient pourtant
répondu négativement au service commercial ou n'avaient tout simplement
jamais répondu à l'appel de celui-ci.
Neuf Cegetel a réagi très promptement suite à l'annonce faite chez nos confrères de
n9ws.com. Le second fournisseur d'accès à Internet désormais propriété du groupe SFR, qui vient au passage de lancer l'
OPA sur les actions restantes, a fait savoir que les clients concernés pourront
résilier l'option payante et se faire
rembourser. Quant aux commerciaux fautifs, ils ont été
rappelés à l'ordre.
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