Les propriétaires de smartphones sont des infidèles

Publié le 29 novembre 2010 à 16:51 par Dimitri T.

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D'après une récente étude, la majorité des propriétaires de smartphones ne seraient pas fidèles à un environnement mobile en particulier, n’hésitant pas à me migrer en cas de déception ou s'il y a mieux ailleurs.

Le cabinet d’étude Gfk a mené l’enquête auprès des propriétaires de smartphones, afin de mesurer leur degré de fidélité vis-à-vis des environnements mobiles ( BlackBerry OS, iOS, Symbian OS et Windows Mobile / Windows Phone ).

Et voici les chiffres s’appuyant sur les réponses de 2 653 personnes interrogées au mois d'octobre et de novembre en Allemagne, au Brésil, en Chine, aux États-Unis et en Grande-Bretagne :

iOS ( Apple ) : 59 %
BlackBerry OS ( RIM ) : 35 %
Android ( Google ) : 28 %
Symbian OS ( Nokia ) : 24 %
Windows Mobile / Windows Phone ( Microsoft ) : 21 %

Ces chiffres montrent que seul Apple parvient réellement à fidéliser les utilisateurs de son OS mobile. Pour les autres sociétés développant un environnement mobile, la fidélité n’est pas gagnée d’avance, avec des utilisateurs qui avouent n'avoir pas le moindre scrupule à changer en cas de déception ( prise en main un poil fastidieuse ou services / contenus peu nombreux ) ou si l’herbe semble plus verte ailleurs.