Les smartphones Samsung Galaxy peuvent rencontrer un problème relativement gênant suite à la migration vers le système Android Marshmallow. Plusieurs utilisateurs ont en effet rapporté l’impossibilité d’accéder au contenu de leur Galaxy S6, Galaxy Note 4 ou Galaxy Note 5.

Plus concrètement, l’appareil peut ne plus reconnaître les empreintes digitales ou le passe de passe de l’utilisateur après une mise à jour. Le problème viendrait de l’outil de verrouillage, mis à jour par la même occasion. Avant de vous précipiter et de procéder à la mise à jour, il est ainsi vivement conseillé de désactiver tout verrouillage, afin d’éviter toute déconvenue. Si vous rencontrez déjà le problème, il existe la solution du compte Samsung associé à l’appareil pour un déverrouillage à distance.

Source : Softpedia