Downdetector voit rouge pour SFR, en raison de rapports d'utilisateurs qui se multiplient pour des problèmes touchant principalement le réseau mobile de l'opérateur, voire le réseau fixe avec la fibre optique.
Un gros pic concernant des signalements de pannes a pour le moment été observé vers 13h, alors que de premiers soucis ont été remontés vers 11h. Une fin de matinée bien difficile pour certains...
Zone ADSL référence des interruptions de service sur le réseau mobile de SFR dans plusieurs grandes villes en France. Une panne qui semble ainsi être à l'échelle nationale, avec un impact pour les opérateurs mobiles virtuels s'appuyant sur le réseau de SFR.
SFR est sur le coup
Sur le réseau social X, le compte de SFR pour l'assistance écrit en réponse à des remontées de problèmes par des utilisateurs :
« Nous vous informons qu'un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Dans une réponse obtenue par Le Parisien, SFR précise qu'une panne de son réseau mobile touche les utilisateurs de manière aléatoire, sans qu'un territoire soit particulièrement concerné.
