Plusieurs joueurs ont rapporté sur les forums officiels européens de PlayStation qu'ils ne pouvent tout simplement plus se connecter à leur compte PlayStation Network.
Cette opération a été effectuée dans l'unique but de « mesure préventive », selon les propos rapportés sur les forums, même si les raisons spécifiques ne peuvent être confirmées. Seul un faible nombre de comptes a subi cette opération de réinitialisation.
Les personnes touchées doivent simplement sélectionner l'option « mot de passe oublié », de sorte à en enregistrer un nouveau. Dès lors, la connexion PSN s'effectuera sans accroc.