Ce n'est décidément pas la semaine du site voyages-sncf.com qui après avoir été assigné en référé par la compagnie aérienne Air France-KLM pour son EcoComparateur, vient de faire état de plus d'un millier d'incidents de paiement pour cette année selon des propos tenus par une de ses porte-parole et rapportés par l' AFP.
Messages erronés
Ainsi, le premier site marchand français qui propose principalement de la billetterie trains et avions a connu divers soucis d'ordre informatique qui ont eu des conséquences directes sur le porte-monnaie de sa clientèle : " Depuis le mois de janvier, nous avons recensé 1 141 incidents dont 300 au mois d'octobre. Des gens avaient réservé sur le site et au moment de payer, on leur disait qu'il y avait échec de la transaction donc ils recommençaient et en fait la transaction était passée. "
Néanmoins, voyages-scnf.com a tenu à préciser que tous les clients lésés avaient été remboursés et de mentionner qu'en 2005, sur 25 millions de transactions, 932 incidents ont été relevés.
Messages erronés
Ainsi, le premier site marchand français qui propose principalement de la billetterie trains et avions a connu divers soucis d'ordre informatique qui ont eu des conséquences directes sur le porte-monnaie de sa clientèle : " Depuis le mois de janvier, nous avons recensé 1 141 incidents dont 300 au mois d'octobre. Des gens avaient réservé sur le site et au moment de payer, on leur disait qu'il y avait échec de la transaction donc ils recommençaient et en fait la transaction était passée. "
Néanmoins, voyages-scnf.com a tenu à préciser que tous les clients lésés avaient été remboursés et de mentionner qu'en 2005, sur 25 millions de transactions, 932 incidents ont été relevés.