Le graymail est de l'email légitime pour lequel l'utilisateur a jadis donné son consentement ( ou n'a pas pensé à décocher une case lors d'une inscription à un service... ), mais qu'il considère désormais plus comme du spam. Le cas typique est la newsletter, des offres ou des notifications. Pour Microsoft, cela représente jusqu'à 75 % des messages signalés comme du spam.
Pour lutter contre ce graymail, un nouveau filtre va - le cas échéant - ranger automatiquement l'email entrant dans une catégorie newsletters. Cela va compléter le tri automatique déjà opéré pour ranger les messages en tant que mises à jour sociales, messages avec des documents Office, des photos...
Cette catégorie Newsletters sera par ailleurs complétée par une possibilité de désinscription que Microsoft transmettra à la société responsable de la liste de diffusion.
Certains messages pourront être marqués afin qu'ils demeurent au sommet de la boîte de réception. Les utilisateurs vont pouvoir créer et appliquer leurs propres catégories en plus de celles automatiques. Des outils de gestion avancée vont permettre de réorganiser les dossiers par glisser-déposer, effectuer diverses actions par via un menu clic droit...
Les nouveautés à venir sont présentées dans un billet sur Inside Windows Live. Beaucoup rappellent ce qu'il est possible de faire dans Gmail, avec les filtres notamment ou bien pour le désabonnement à une newsletter.