Alexa : Amazon ajoute des réponses émotionnelles

Des réponses émotionnelles. C'est ce qu'a annoncé cette semaine Amazon aux développeurs pour son assistant vocal Alexa, avec un ton joyeux ou enthousiaste et pour exprimer la déception tout en conservant de l'empathie.

Cette possibilité à exploiter dans des skills est pour le moment réservée à l'anglais et aux États-Unis. Amazon imagine par exemple un scénario comme dans le cadre d'un jeu avec une réponse correcte à une question ou pour annoncer un résultat sportif avec la défaite d'une équipe supportée.

" Les premiers retours indiquent que la satisfaction globale à l'égard de l'expérience vocale a augmenté de 30 % quand Alexa a répondu avec des émotions ", assure Amazon.

L'intensité de l'intonation est modulable. Amazon met en avant le recours à une technologie Neural TTS de synthèse vocale pour obtenir un ton plus naturel avec les réponses vocales.

Par ailleurs, les développeurs vont pouvoir utiliser une intonation adaptée aux actualités et pour parler de musique.