Amazon demande l'aide de la communauté d'utilisateurs afin d'aider son assistante personnelle intelligente à répondre à des questions qui la laissent perplexe. Amazon introduit ainsi une fonctionnalité Alexa Answers.

Amazon Echo

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Cette initiative est pour le moment uniquement sur invitation avec un recrutement auprès d'utilisateurs d'Alexa particulièrement actifs, mais aussi d'Amazon.com.

" Le site web Alexa Answers permet aux utilisateurs invités de répondre à des questions posées par d'autres utilisateurs et auxquelles Alexa ne connaît actuellement pas la réponse. " Les thématiques abordées sont annoncées variées, allant des sciences à la musique.

Ultérieurement, Alexa sera à même de se servir de cette base de données collaborative en signalant qu'une réponse apportée à une question formulée est attribuée à un client Amazon.

De telles réponses devront être concises avec moins de 300 caractères. Un système de modération s'appuiera sur les utilisateurs eux-mêmes avec des votes pour déterminer la pertinence des réponses. Des filtres automatisés serviront également à faire la chasse à tout langage jugé inapproprié.

L'extension du programme Alexa Answers dépendra du succès ou non de la phase pour le moment expérimentale.