Bbox : plus de contenus mais un prix en hausse

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Bbox

Des abonnés de l'offre Bbox de Bouygues Télécom annoncent recevoir un mail de la part de l'opérateur leur indiquant l'arrivée de services supplémentaires dans leur forfait. Mauvaise nouvelle toutefois, ces ajouts amènent également une hausse du prix de l'abonnement.

Ils sont de plus en plus nombreux à indiquer sur la toile avoir reçu un email de leur opérateur leur mettant en avant l'intégration de nouveaux services : les abonnés Bbox de Bouygues découvrent également un peu plus loin dans l'email que cette offre qui leur est imposée s'accompagne d'une hausse tarifaire.

Bouygues-Telecom-logo

Tout commence pourtant bien dans l'email puisque Bouygues annonce un enrichissement de l'offre Bbox avec l'intégration notamment des appels illimités vers les mobiles... Sauf que cette offre, activée par défaut entraine un surcout de 3€ par mois à moins d'aller la désactiver dans son compte utilisateur et ce, avant sa mise en place fixée au 27 juin.

Et si les appels illimités ne vous ont pas séduit, Bouygues dégaine un autre atout : Le Pack sécurité Norton désormais inclus dans l'abonnement mensuel... Sauf que l'intégration se fait parallèlement à l'augmentation du prix de l'abonnement de 3€ par mois. Et là, impossible d'y échapper, aucune option ne permet de se désabonner de ce service particulier.

Ces pratiques ne sont pas sans rappeler celles employées par SFR et plus globalement les autres opérateurs pendant la période estivale de l'année passée : les vacances permettant d'exploiter l'insouciance et l'indisponibilité des usagers pour imposer des options facturées en plus de l'abonnement initial.

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #2014759
Un pack sécurité Norton obligatoire, ils sont sérieux ? Dire que c'est pour gagner plus d'argent serait plus respectueux ...
Le #2014763
FFFeu a écrit :

Un pack sécurité Norton obligatoire, ils sont sérieux ? Dire que c'est pour gagner plus d'argent que ca serait plus respectueux ...


Norton en plus....
Le #2014765
saepho a écrit :

FFFeu a écrit :

Un pack sécurité Norton obligatoire, ils sont sérieux ? Dire que c'est pour gagner plus d'argent que ca serait plus respectueux ...


Norton en plus....


Déjà ils n'essaient pas de te faire payer Avast, tu ne vas pas en plus demander de la qualité
Le #2014776
mmmhh les bon Opt-in qu'on s'enfile si on est pas prévenu ....
Le #2014787
"aucune option ne permet de se désabonner de ce service particulier".
Je n'y ai pas cru une seconde.

Un autre site dit "L’offre peut être refusée, mais elle est activée par défaut".
https://frama.link/2srSuuB_

Et un site suce-Bouygues : "Il est possible de refuser la souscription aux appels illimités vers les mobiles ou le Pack Sécurité Norton et, ainsi, ne pas avoir une augmentation de tarif".
https://frama.link/mGgboFtq

Et Bouygues dit, mais à propos de l'offre antivirus en elle-même (donc pas spécialement suite à un "enrichissement", mais pas de raisons que ce soit différent) : "Cette option vous sera facturée 5 €/mois. Vous êtes libre d’arrêter quand vous le souhaitez depuis votre Compte Client, rubrique « Options » en cliquant sur « Résilier »".
Le #2014806
Il va leur arriver la même chose qu'à SFR l'année dernière.
Le #2014833
bah ils ont pas interet à augmenter mon prix sinon, ca va chier.

D'ailleurs, ce genre de modification ne permet pas de resilier le contrat à notre initiative et sans frais ?
Le #2014842
CoRsCiA a écrit :

bah ils ont pas interet à augmenter mon prix sinon, ca va chier.

D'ailleurs, ce genre de modification ne permet pas de resilier le contrat à notre initiative et sans frais ?


Oui, modification unilatérale du contrat, tout comme SFR à l'époque il sont obligés de donner la possibilité de partir durant un certain temps gratuitement même durant une période d'engagement.
Le #2014869
FFFeu a écrit :

CoRsCiA a écrit :

bah ils ont pas interet à augmenter mon prix sinon, ca va chier.

D'ailleurs, ce genre de modification ne permet pas de resilier le contrat à notre initiative et sans frais ?


Oui, modification unilatérale du contrat, tout comme SFR à l'époque il sont obligés de donner la possibilité de partir durant un certain temps gratuitement même durant une période d'engagement.


Par contre, il me semble que pour cela fonctionne, tu dois indiquer que tu n'as jamais été prévenu du possible changement de contrat.
Car si tu indiques avoir été prévenu, tu indiques que tu étais d'accord pour que celui-ci change, vu que tu avais la possibilité de le garder dans sa forme initiale.
Le #2014877
saepho a écrit :

FFFeu a écrit :

CoRsCiA a écrit :

bah ils ont pas interet à augmenter mon prix sinon, ca va chier.

D'ailleurs, ce genre de modification ne permet pas de resilier le contrat à notre initiative et sans frais ?


Oui, modification unilatérale du contrat, tout comme SFR à l'époque il sont obligés de donner la possibilité de partir durant un certain temps gratuitement même durant une période d'engagement.


Par contre, il me semble que pour cela fonctionne, tu dois indiquer que tu n'as jamais été prévenu du possible changement de contrat.
Car si tu indiques avoir été prévenu, tu indiques que tu étais d'accord pour que celui-ci change, vu que tu avais la possibilité de le garder dans sa forme initiale.


sauf que là ce n'est pas possible de le garder en l'état initial.
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