Bbox : Bouygues Télécom condamné pour passage en force

Le par Jérôme G.  |  4 commentaire(s)
Bbox

L'UFC-Que Choisir rapporte la condamnation par une juridiction de proximité de l'opérateur Bouygues Télécom. Sans accord explicite, des commerciaux imposent la Bbox.

C'est une pratique que l'on croyait révolue. L'association de consommateurs UFC-Que Choisir rappelle que ce n'est pas encore tout à fait le cas. Pour preuve, la condamnation de Bouygues Télécom par une juridiction de proximité.

Fin 2011, un praticien a été contacté à son cabinet médical par Bouygues Télécom pour une souscription à l'offre Bbox. Il n'accepte par l'offre de manière explicite mais demande plus d'informations afin d'en discuter avec son associé.

Le lendemain de cet appel, il reçoit néanmoins un colis avec une Bbox tandis que sa ligne France Télécom est coupée. Du slamming sauvage, à savoir l'écrasement de la ligne téléphonique de l'abonné sans son autorisation afin qu'un nouvel opérateur prenne la place de l'ancien.

Le praticien s'est plaint auprès de Bouygues Télécom et a retrouvé sa ligne France Télécom au bout de cinq jours. Particulièrement dans le cadre d'un cabinet médical, cela n'est pas négligeable.

La juridiction de proximité de Versailles a condamné Bouygues Télécom à verser 1 000 euros de dommages-intérêts pour préjudice moral.

Bbox 

  • Partager ce contenu :
Complément d'information

Vos commentaires

Trier par : date / pertinence
micropastis offline Hors ligne VIP icone 11412 points
Le #989091
C'est la façon d'agir pour récupérer des clients. Après il se plaigne de Free.
K-Lagan offline Hors ligne Vétéran icone 1483 points
Le #989401
doit y avoir un fanboy bouygues qui t'as mis un -1, du coup je t'ai mis un +1 micropastis
turbofil offline Hors ligne Vétéran avatar 1299 points
Le #989431
allez tiens moi aussi

happydriver offline Hors ligne Héroïque icone 888 points
Le #989491
Moi je vous en ai mis un à tous..... :-)
icone Suivre les commentaires
Poster un commentaire