Bloctel : 2,7 millions d'inscrits et des plaintes pour l'anti-démarchage téléphonique

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Service d'opposition au démarchage téléphonique, Bloctel compte 2,7 millions d'inscrits et un peu moins de 330 000 réclamations. Le gouvernement promet de sévir.

Lancé le 1er juin 2016 par le gouvernement et gratuit pour les consommateurs, le service d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel a suscité un intérêt manifeste. En l'espace de six mois, il a en effet enregistré 2,7 millions d'inscriptions pour un total de plus de 6 millions de numéros téléphoniques à protéger.

Contrairement au dispositif Pacitel fermé le 1er janvier 2016 qui n'était pas contraignant, les entreprises consultent la liste des inscrits et s'engagent à ne pas démarcher les consommateurs sous peine d'une amende administrative de 75 000 €, voire une amende pénale de 1,5 million d'euros pour du démarchage agressif ou trompeur.

" Environ 500 entreprises ont adhéré au nouveau dispositif et transmis plus de 36 000 fichiers afin d'en faire retirer les numéros protégés par Bloctel. Plus de 530 millions de numéros ont été retirés des fichiers, soit 200 fois par personne ", indique la secrétaire d'État chargée de la Consommation (PDF).

Bloctel
Martine Pinville ajoute cependant que " du chemin reste à parcourir pour le droit à la tranquillité " de millions de Français. Bloctel a enregistré 330 000 réclamations et essentiellement pour des appels reçus sur des lignes fixes. La pratique dite du ping call est notamment pointée du doigt. Elle repose sur des appels ou SMS générés par des automates, et qui invitent à rappeler un numéro surtaxé. Vous connaissez forcément... À signaler sur la plate-forme www.33700.fr.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) va renforcer ses contrôles pour les numéros les plus signalés. Elle a déjà prononcé deux sanctions administratives. Près d'une centaine de numéros sont dans le collimateur pour du démarchage non désiré.

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Le #1938765
Ne serait-il pas plus facile d'avoir tous les numéros surtaxés et de les contrôler directement leurs sources ?

Tous les opérateurs n'ont-ils pas accès à ces listes vu que ce sont eux qui la fournissent ?
Anonyme
Le #1938778
Crobial a écrit :

Ne serait-il pas plus facile d'avoir tous les numéros surtaxés et de les contrôler directement leurs sources ?

Tous les opérateurs n'ont-ils pas accès à ces listes vu que ce sont eux qui la fournissent ?


Pour un numéro au delà de nos frontières, comment le petit opérateur Français va avoir l'information ? Ce genre d'arnaques bénéficie d'une mise en œuvre assez élaborée et souvent difficile à tracer, d'où le blocage à partir des particuliers.
Le #1938779
Crobial a écrit :

Ne serait-il pas plus facile d'avoir tous les numéros surtaxés et de les contrôler directement leurs sources ?

Tous les opérateurs n'ont-ils pas accès à ces listes vu que ce sont eux qui la fournissent ?


Ils perdraient une partie de leur clientèle donc non, ils ne le font pas
Le #1938798
skynet a écrit :

Crobial a écrit :

Ne serait-il pas plus facile d'avoir tous les numéros surtaxés et de les contrôler directement leurs sources ?

Tous les opérateurs n'ont-ils pas accès à ces listes vu que ce sont eux qui la fournissent ?


Ils perdraient une partie de leur clientèle donc non, ils ne le font pas


A moins de pondre une loi interdisant tout appel/sms surtaxé entrant ou sortant de la France.
Le #1938803
suis inscrit sur cette liste et je recois encore des appels ... donc oui il y en qui s'en foute.
Mais quand les premieres sanctions vont tomber cela risque de changer la donne.

Apres, il reste la part du "hasard" lorsque tu as un ordinateur qui numerote au hasard des lignes et les basculent vers les televendeurs ... comme il n'y a pas de liste ...
bref, le bras de fer commence, laissont un peu de temps et on verra comment ajuster ces outils.

Pres de la moities des tel fixe actif qui se sont inscrit ... comme quoi les gens en ont serieusement marre de ce demarchage
Le #1938805
CoRsCiA a écrit :

suis inscrit sur cette liste et je recois encore des appels ... donc oui il y en qui s'en foute.
Mais quand les premieres sanctions vont tomber cela risque de changer la donne.

Apres, il reste la part du "hasard" lorsque tu as un ordinateur qui numerote au hasard des lignes et les basculent vers les televendeurs ... comme il n'y a pas de liste ...
bref, le bras de fer commence, laissont un peu de temps et on verra comment ajuster ces outils.

Pres de la moities des tel fixe actif qui se sont inscrit ... comme quoi les gens en ont serieusement marre de ce demarchage


Allez, j'imagine un système dans lequel l'appelant doit taper un code à 2 chiffres
sans lequel lui sera surfacturé la communication au profil de l'opérateur et de l'appelé.


( Rah, laissez moi rêver deux minutes bordel ! )
Anonyme
Le #1938814
C'est vrai que ces appels sont de + en + nombreux.....si je connais pas le # je ne réponds pas. Si il n'y a pas de message, c'était pas important !!
Le #1938815
Morpheus005 a écrit :

C'est vrai que ces appels sont de + en + nombreux.....si je connais pas le # je ne réponds pas. Si il n'y a pas de message, c'était pas important !!


Ou peut-être trop pour être dit sur un répondeur dans un relatif court laps de temps.

( genre quand ta femme ( ou ton homme ) t'appel pour savoir si il faut prendre des haricots verts fin, très fin, extra fin, de quelle marque, dans quel conteneur et en quelle quantité ) Ne riez pas, j'ai déjà croisé ça
Anonyme
Le #1938817
5COMM a écrit :

Morpheus005 a écrit :

C'est vrai que ces appels sont de + en + nombreux.....si je connais pas le # je ne réponds pas. Si il n'y a pas de message, c'était pas important !!


Ou peut-être trop pour être dit sur un répondeur dans un relatif court laps de temps.


Un message peut seulement se résumer a : ''rappelle moi''
Le #1938818
Morpheus005 a écrit :

5COMM a écrit :

Morpheus005 a écrit :

C'est vrai que ces appels sont de + en + nombreux.....si je connais pas le # je ne réponds pas. Si il n'y a pas de message, c'était pas important !!


Ou peut-être trop pour être dit sur un répondeur dans un relatif court laps de temps.


Un message peut seulement se résumer a : ''rappelle moi''


Voir même à " ne me rappel plus, je te quitte "
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Anonyme
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