Au 31 mars 2020, Bouygues Telecom revendique 11,7 millions de clients à un forfait mobile (hors machine-to-machine), dont 113 000 nouveaux clients sur le premier trimestre.
À titre de comparaison, Free a annoncé en début de semaine 13,3 millions d'abonnés mobiles avec un gain de 13 000 abonnés au premier trimestre. Orange avait accusé une perte trimestrielle de 58 000 abonnés mobiles.
Sur le fixe, ce sont 4 millions de clients avec 47 000 nouveaux clients au premier trimestre pour Bouygues Telecom. Le parc de clients en fibre optique FTTH atteint 1,1 million avec 117 000 nouveaux clients sur les trois premiers mois de l'année. Le taux de pénétration FTTH est ainsi de 28 %, contre 18 % un an auparavant.
Bouygues Telecom souligne une activé commerciale dynamique au cours du premier trimestre, même si comme pour tous les opérateurs, il y a eu un ralentissement avec la crise sanitaire du Covid-19 et les mesures de confinement prises en France.
Le chiffre d'affaires trimestriel de Bouygues Telecom ressort à 1,5 milliard d'euros (+2,5 % sur un an). L'impact du Covid-19 est estimé à -20 millions d'euros. Néanmoins, il y a de légitimes inquiétudes pour le deuxième trimestre, notamment avec les revenus du roaming.
Bouygues Telecom anticipe par contre " une forte demande pour la fibre en sortie de confinement " et indique avoir redémarré le déploiement des prises FTTH.
