Bug informatique : American Airlines pourrait devoir annuler 15 000 vols la semaine de Noël

Le par  |  18 commentaire(s)
american airlines

C'est un étonnant bug informatique qui occasionne de lourdes perturbations pour la compagnie aérienne American Airlines : plus de 15 000 vols sont compromis pendant la semaine de Noël.

Aux États-Unis, la compagnie American Airlines a annoncé qu'un bug dans son système informatique pourrait occasionner de lourdes perturbations de ses activités en plein pendant la semaine de Noël.

La situation est d'autant plus inquiétante pour la compagnie que nos voisins américains sont bien plus prompts à prendre l'avion pour leurs déplacements au sein du pays pendant cette période particulière.

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La compagnie aérienne pointe ainsi du doigt une défaillance du système informatique des ressources humaines qui a entrainé la validation des demandes de congés de la part des pilotes sans prendre en considération les besoins de fonctionnement. En clair, le logiciel aurait accordé trop de congés aux pilotes pendant cette semaine, ne se laissant que très peu de personnel pour assurer les vols prévus. American Airlines indique que ce sont deux logiciels qui se sont confrontés et entrainé un bug : celui qui assigne les vols aux pilotes et celui qui accorde les congés en fonction de l'ancienneté.

Aujourd'hui, la compagnie indique qu'elle propose des rémunérations supplémentaires pour les pilotes qui souhaiteraient revenir sur leurs congés... Sans quoi plus de 15 000 vols pourraient être annulés faute de personnel disponible. On imagine que la situation devrait se résorber rapidement au fil des négociations.

Malgré tout, l'événement permet de mettre en évidence les systèmes informatiques employés par les grandes compagnies et leur complexité amenant parfois à des lourdeurs ou bugs. Dans le cadre des compagnies aériennes, la situation est d'autant plus complexe que les logiciels doivent gérer les divers aléas des transports : météo, retard, incidents... Avec la rotation des avions, des personnels navigants, la gestion des passagers.

Enfin ce n'est pas la première fois qu'une compagnie aérienne fait face à ce genre d'incident. En septembre dernier, Ryanair accordait également trop de congés à ses employés et annulait 2100 vols, clouant ainsi au sol 315 000 passagers ayant réservé leurs vacances.

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1991083
Mmmm, hasard, coïncidence ou complot?...
Le #1991085
Pepy travaille pour eux maintenant ?
Le #1991092
Ca doit pas être drôle tous les jours de travailler sur des programmes avec des contraintes aussi chiantes à prendre en compte ... bon courage aux développeurs qui vont se faire bien défoncer suite à cette erreur d'envergure
Le #1991097
Euuh un Bug ca vient d' un évènement exterieur. La c'est pas un bug mais une erreur de programmation si j'ai bien compris.
Le #1991098
sharpyse a écrit :

Euuh un Bug ca vient d' un évènement exterieur. La c'est pas un bug mais une erreur de programmation si j'ai bien compris.


Et donc, une erreur de programmation c'est pas un bug selon toi ? C'est justement l'origine du terme en fait
Le #1991103
Pas mieux aux états unis qu'en France avec la Sncf
Sans informatique ont est fini !!! à quand black-out

Le #1991114
moowoom a écrit :

Mmmm, hasard, coïncidence ou complot?...


Bug ....
Le #1991134
skynet a écrit :

moowoom a écrit :

Mmmm, hasard, coïncidence ou complot?...


Bug ....


Ryanair, sncf, American Airlines....Who's next?...
Le #1991146
FFFeu a écrit :

sharpyse a écrit :

Euuh un Bug ca vient d' un évènement exterieur. La c'est pas un bug mais une erreur de programmation si j'ai bien compris.


Et donc, une erreur de programmation c'est pas un bug selon toi ? C'est justement l'origine du terme en fait



Non, une erreur de conception, un oubli, de l’incompétence, ne pas prendre en compte des données, .... ne sont pas des bugs, mais des "erreurs / fautes"

Un bug, c'est un comportement anormal par rapport à ce qui était prévu.

Le #1991148
FFFeu a écrit :

sharpyse a écrit :

Euuh un Bug ca vient d' un évènement exterieur. La c'est pas un bug mais une erreur de programmation si j'ai bien compris.


Et donc, une erreur de programmation c'est pas un bug selon toi ? C'est justement l'origine du terme en fait


L'origine du terme, c'est un insecte qui s'est inséré dans l'ordinateur

Donc un événement extérieur
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Anonyme