Canon : un recours collectif contre les imprimantes incapables de scanner lorsqu'il n'y a plus d'encre

Le par Mathieu M.  |  49 commentaire(s)
Pixma MG6320

Le scandale des cartouches d'encre refait surface et cette fois c'est Canon qui est visé par une plainte collective pour ses imprimantes.

Une nouvelle class action cible le fabricant Canon et ses imprimantes multifonctions qui refusent de scanner ou même d'envoyer des fax quand il n'y a plus d'encre dans la machine.

Selon le plaignant, Canon n'informerait pas de cette limitation automatique avant l'achat ni même au sein des documentations livrées avec le matériel. La limitation volontaire des fonctionnalités qui ne sont pas liées à l'absence d'un consommable quelconque serait ainsi un moyen pour la marque de forcer la vente de cartouches, y compris si l'utilisateur ne souhaite pas imprimer, mais simplement utiliser des fonctions annexes de son imprimante.

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Canon est accusé de marketing trompeur, enrichissement injustifié et publicité mensongère concernant l'appellation 3 en 1 ou 4 en 1 des appareils puisque chaque fonctionnalité n'est effective qu'en cas de présence d'encre dans la machine alors même qu'il n'existe aucune base technique ou raison d'empêcher un scanner ou un fax de fonctionner en cas de niveau d'encre trop bas.

La plainte a été déposée auprès de la cour de district Est de New York, le cabinet d'avocats ayant pris en charge le dossier requiert au moins 5 millions de dollars de dommages et intérêts en marge du remboursement des frais de justice. Il est également demandé à ce que Canon soit condamné à stopper immédiatement sa publicité trompeuse et que des correctifs soient déployés pour rétablir le fonctionnement des modules impactés par le bridage.

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Vos commentaires Page 1 / 5

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FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 55426 points
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Le #2146865
Très content de ma nouvelle imprimante perso :

Adresse Web :
https://www.ldlc.com/fiche/PB00270396.html


saepho online Connecté VIP icone 24870 points
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Le #2146869
FRANCKYIV a écrit :

Très content de ma nouvelle imprimante perso :

Adresse Web :
https://www.ldlc.com/fiche/PB00270396.html




C'est une très bonne chose, c'est un véritable foutage de gueule de ne pas pouvoir scanner quand il n'y a plus d'encre !

Imaginez pour le smartphone: Vous n'avez plus de forfait internet, alors vous n'avez plus droit de passer un coup de téléphone...
sandramcc offline Hors ligne Vétéran avatar 2163 points
Le #2146871
J’avoue que je n’y avais pas pensé à celle-là… ils ont raison !

Et ça fait belle lurette que j’aurais interdit purement et simplement l’utilisation des cartouches dites compatibles

Je baisserai aussi encore plus le niveau des cartouches neuves, disons à 40 % le remplissage.

Et enfin je ferai en sorte que la courroie en caoutchouc qui met anime les buses se détériore beaucoup plus vite avec le temps, pour tous ces petits malins qui n’utilisent leur imprimante que trois fois par an, et bien PAM !

Au bout de six mois je vous mettrai une courroie toute sèche qui vous péterait au nez !

Voilà, consommateurs !
lebonga offline Hors ligne VIP avatar 32453 points
Le #2146872
Perso, j'en ai eu marre d'acheter des cartouches (même compatibles)...

J'ai switché pour une multifonction laser...

Quoiqu'on en dise, sacrée différence de budget consommables !!!

C'est un coût initial important, mais on s'y retrouve largement à la longue !!!
FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 55426 points
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Le #2146873
Mon imprimante que j'ai mis en premier commentaire est encore plus économique

(j'ai fait les calculs)
mimininique offline Hors ligne Héroïque icone 933 points
Le #2146874
Cela va faire 20 ans que j'utilise les imprimantes multifonction de chez Canon et je ne me suis jamais rendu compte de ce blocage.
Il est vrai que j'ai toujours un jeu de cartouches emballé de réserve.
Ma dernière acquisition est la TS6150 et que les seules cartouches d'origines qu'elle a eue étaient celles fournies dans l'emballage, depuis ce sont des compatibles.
Fennec6600 offline Hors ligne VIP icone 5685 points
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Le #2146878
Quand j'ai vu le prix des cartouches, je ne me suis plus posé de questions: imprimante rangée au placard. Que ce soit pour imprimer, scanner, direction le Taxiphone du coin.
CostaDelSol offline Hors ligne Vétéran avatar 1891 points
Le #2146881
Perso je fais toujours tout pour éviter de devoir imprimer (moi même).
Quand je dois envoyer un recommandé par exemple, j’écris la lettre sur Word et je l'envoi à un site qui va se charger de l'envoyer pour moi.
De mon avis, avoir une imprimante en tant que particulier, c'est assez painful (ça prend de la place, on sent que le constructeur se moque de nous, firmware parfois pas abouti qui te fait monter les nerfs quand tu tentes de configurer le wifi par exemple (et mettre à jour le firmware justement ensuite), cartouches à devoir s'occuper, tu peux parfois pas imprimer en noir et blanc si une cartouche de couleur est vide, bref...).
C'est le genre de chose que quand ça marche, ça paraît chaque fois être un miracle
Ça fait bien des années que j'ai arrêté les frais
Le #2146885
FRANCKYIV a écrit :

Très content de ma nouvelle imprimante perso :

Adresse Web :
https://www.ldlc.com/fiche/PB00270396.html




Le problème d'Epson c'est que l'imprimante doit passer par leur SAV lorsqu'un certain nombre de tirages est atteint (les cartouches neuves n'y change rien).
FRANCKYIV offline Hors ligne VIP icone 55426 points
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Le #2146886
Tilt56 a écrit :

FRANCKYIV a écrit :

Très content de ma nouvelle imprimante perso :

Adresse Web :
https://www.ldlc.com/fiche/PB00270396.html




Le problème d'Epson c'est que l'imprimante doit passer par leur SAV lorsqu'un certain nombre de tirages est atteint (les cartouches neuves n'y change rien).


Cette imprimante n'utilise pas de cartouches en fait ...
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