L'enseigne Fnac cherche des relais de croissance à son activité et tente de les trouver dans les nouveaux objets connectés. Elle ouvre ainsi à Angoulême une première boutique Fnac Connect totalement consacrée aux objets connectés et à la téléphonie.
L'enseigne veut ainsi mettre en valeur la téléphonie mobile et les objets connectés qui font partie des cinq nouveaux axes stratégiques, avec les jouets, le petit électroménager et la papeterie, ces derniers ayant déjà commencé à trouver place dans les magasins Fnac.
Ces nouvelles catégories doivent venir compenser l'effet de la dématéralisation des biens culturels (musique, vidéo et même livre). Dans le même temps, la Fnac a multiplié les services de livraison rapide et s'appuyant sur son réseau de boutiques pour résister face à la progression du commerce en ligne et la pression de certains concurrents comme Amazon.