D’après une étude réalisée par l’institut Gfk, 97 % des Français ont déjà entendu parler de l’offre Free Mobile et 60 % d’entre eux la connaissent en détail. Toujours d’après la même enquête, 75 % sont d’accord avec le fait d’avoir été pris pour des vaches à lait pendant des années et 80 % auraient l’intention de souscrire chez le trublion. À noter toutefois que, parmi ceux envisageant la migration, 40 % laisseront les autres tester avant eux et 25 % attendront la fin de leur engagement actuel auprès.
Bref, une communication réussie avec brio pour Free Mobile. Reste maintenant à ne pas décevoir, car les concurrents ont encore des cartes à jouer ( parcs de clients à réengager à coups d’offres spéciales, ajustement des offres, terminaux mobiles subventionnés, plus grands réseaux de distribution et téléphonie mobile 4G ).
