Free : portail et email aux abonnés absents / des problèmes avec Free Mobile ? - MàJ

MàJ : le retour à la normale est enclenché depuis le début de l'après-midi. Le portail Web est de nouveau accessible. Pour Free Mobile, le problème des appels sortants est résolu.

Mais au moment où le portail de Free reprend vie, le site sfr.fr montre des signes de faiblesse. SFR indique que des investigations sont en cours.

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Plusieurs de nos lecteurs nous rapportent des problèmes d'accès au service email de Free qui ne répond plus comme cela avait été le cas en avril dernier. Cela affecte également la plateforme de webmail Zimbra. Mais les perturbations vont plus loin puisque le portail Free lui-même est inaccessible.

Ce sont nos propres constatations mais le site spécialité Univers Freebox a eu d'autres retours et parle d'un " jeudi noir " pour Free. Une journée de jeudi qui est plus traditionnellement réservée aux annonces de nouveautés pour Free.

Univers Freebox évoque des problèmes avec Freebox Replay, l'espace abonné ainsi qu'avec Free Mobile au niveau des appels sortants qui ne pourraient pas être passés. De tels soucis ne touchent toutefois pas tous les abonnés.

Concernant l'impossibilité d'accéder au portail de Free et à l'email, Free précise sur Twitter que le problème est connu et en cours de résolution, mais ne donne pas plus de détails.

Le site Ariase évoque la piste d'une panne d'un équipement du centre de données d'Iliad à Bezons en région parisienne et fait par ailleurs remarquer que le site mobile.free.fr qui est hébergé ailleurs n'est pas impacté.