Free "oublie" la résiliation automatique pour Youboox One

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Free-Youboox

Pour les abonnés Free (Feebox et mobile), l'option Youboox One actuellement intégrée sans surcoût passera à 0,99 € par mois à partir du 1er février prochain. À eux de faire la démarche s'ils refusent.

Depuis près d'un an, les abonnés Freebox et Free Mobile (hormis le forfait mobile à 2 €) ont droit à l'intégration sans surcoût d'une option Youboox One pour l'accès en illimité à une bibliothèque de livres numériques et BD avec de la lecture en streaming.

Cette offre prend fin le 31 janvier 2020 et Free avait indiqué qu'après cette date, l'option Service Youboox One sera automatiquement supprimée de ses offres, sans intervention de la part de l'abonné. Les choses évoluent aujourd'hui.

" Devant le succès rencontré par l'offre Youboox One ", Free indique dans un communiqué avoir décidé " de faire bénéficier automatiquement de ce service à ses abonnés Freebox ainsi qu'à ses abonnés mobiles (Forfait Free et Série Free) à partir du 1er février 2020, pour seulement 0,99 € de plus par mois, grâce à une remise de couplage. "

L'option Youboox One (avec en prime des livres audio) passera ainsi automatiquement à 0,99 € par mois le 1er février prochain, ce qui dans l'absolu demeure intéressant au lieu d'un tarif plein de 9,99 € par mois.

free-youboox-one

Comme cela peut aussi se voir avec d'autres opérateurs, la pratique donne au final l'impression d'imposer une option payante. Elle demeure cependant toujours sans engagement et les abonnés Free peuvent y renoncer à tout moment, mais c'est à eux de faire la démarche en se rendant sur leur espace abonné.

Vous pouvez consulter nos bons plans sur les forfaits mobiles ou internet depuis notre page dédiée.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 5

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Trier par : date / pertinence
Le #2085351
Il sont galère, tout cela devrait être en opt-out.

J'espère une loi dans ce sens, ça évitera aux distraits de se faire traire...
Le #2085358
Ils copient ce qu'ils dénonçaient chez les autres... Incompréhensible.
Exemple : les prix qui gonflent après un an. Je préfère largement un prix fixe sans surprise ; les 5 ou 6 forfaits fixes différents contre 2 avant. Bref, c'est le "couscous boulette" dénoncé lors du lancement de Free Mobile. Dommage...
Le #2085359
+1 les options payantes ou services qui deviennent payant devraient etre uniquement apres le consentement de l'utilisateur.
sans consentement, pas d'option ou option supprimé
Le #2085360
J'ai bien fait de refuser directement vu que je m'en fichais ...
Le #2085365
skynet a écrit :

Il sont galère, tout cela devrait être en opt-out.

J'espère une loi dans ce sens, ça évitera aux distraits de se faire traire...


Mais c'est ce qu'ils ont fait: l'option est en opt-out: on doit explicitement la refuser.
Je pense que tu voulais dire opt-in: selectionner pour dire qu'on la veut.
Le #2085367
Voilà ce qu'il y a d'écrit actuellement sur mes cgv:
L’Abonnement Youboox One via Free dans le cadre de l’Offre de couplage est disponible jusqu’au 31 janvier 2020.
Il est renouvelé chaque mois jusqu’à cette date, par tacite reconduction, pour le mois suivant sauf décision de l’Utilisateur d’y mettre un terme, dans les conditions de l’article 6 des présentes CGU, avant la fin du mois d’abonnement en cours.
Au-delà du 31 janvier 2020, l’Abonnement Youboox One sera supprimé des offres Free, sans intervention de la part de l’Utilisateur.
Il pourra être reconduit par l’Utilisateur, pour des périodes successives d’un mois, aux conditions financières en vigueur à la date de l’éventuelle reconduction.

La dernière phrase, pour ma part, sous-entend plutôt que c'est à l'utilisation de choisir de reconduire l'abonnement, et non à lui de dire qu'il le résilie...
Le #2085368
Par contre, ce qui m'ennuie, c'est qu'il n'est écrit nulle part le prix que j'aurais à payer après le 31 janvier 2020.
En clair, Free nous informe (même pas) qu'il faut suivre l'actualité sur GNT pour connaître les prix des options chez Free.

Il n'y a pas comme un problème là ?
Le #2085369
saepho a écrit :

Voilà ce qu'il y a d'écrit actuellement sur mes cgv:
L’Abonnement Youboox One via Free dans le cadre de l’Offre de couplage est disponible jusqu’au 31 janvier 2020.
Il est renouvelé chaque mois jusqu’à cette date, par tacite reconduction, pour le mois suivant sauf décision de l’Utilisateur d’y mettre un terme, dans les conditions de l’article 6 des présentes CGU, avant la fin du mois d’abonnement en cours.
Au-delà du 31 janvier 2020, l’Abonnement Youboox One sera supprimé des offres Free, sans intervention de la part de l’Utilisateur.
Il pourra être reconduit par l’Utilisateur, pour des périodes successives d’un mois, aux conditions financières en vigueur à la date de l’éventuelle reconduction.

La dernière phrase, pour ma part, sous-entend plutôt que c'est à l'utilisation de choisir de reconduire l'abonnement, et non à lui de dire qu'il le résilie...


heeeuuu en lisant ton post je viens de comprendre que Yooboox n'est pas seulement inclus dans la nouvelle V7 (je crois que tu ne l'as pas), et donc qu'on est tous concernés

Biiennn Sky, bien joué !

Hop, désactivé
Le #2085375
skynet a écrit :

saepho a écrit :

Voilà ce qu'il y a d'écrit actuellement sur mes cgv:
L’Abonnement Youboox One via Free dans le cadre de l’Offre de couplage est disponible jusqu’au 31 janvier 2020.
Il est renouvelé chaque mois jusqu’à cette date, par tacite reconduction, pour le mois suivant sauf décision de l’Utilisateur d’y mettre un terme, dans les conditions de l’article 6 des présentes CGU, avant la fin du mois d’abonnement en cours.
Au-delà du 31 janvier 2020, l’Abonnement Youboox One sera supprimé des offres Free, sans intervention de la part de l’Utilisateur.
Il pourra être reconduit par l’Utilisateur, pour des périodes successives d’un mois, aux conditions financières en vigueur à la date de l’éventuelle reconduction.

La dernière phrase, pour ma part, sous-entend plutôt que c'est à l'utilisation de choisir de reconduire l'abonnement, et non à lui de dire qu'il le résilie...


heeeuuu en lisant ton post je viens de comprendre que Yooboox n'est pas seulement inclus dans la nouvelle V7 (je crois que tu ne l'as pas), et donc qu'on est tous concernés

Biiennn Sky, bien joué !

Hop, désactivé


Perso j'ai free mobile et j'avais directement refusé l'offre gratuite me doutant qu'il y aurait eu une embrouille
Le #2085381
Merci GNT pour l'alerte !
J'aurais clairement oublié ce service que j'avais activé pour tester mais jamais utilisé réellement au final !

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