Galaxy S8 : quand les SMS se perdent

Le par Mathieu M.  |  6 commentaire(s)
Galaxy S8 01

Les smartphones haut de gamme des différents constructeurs ne sont visiblement pas à l'abri des problèmes : le Galaxy S8 de Samsung aurait actuellement tendance à perdre les SMS en route...

Le Pixel 2 de Google souffre de Burn-in, l'iPhone X d'Apple voit des lignes vertes s'afficher sur son écran, et désormais le Galaxy S8/S8+ a la fâcheuse tendance à perdre les SMS...

Samsung Galaxy S8 

547€ sur Amazon* * Prix initial : 547€.

C'est du moins ce que rapportent plusieurs utilisateurs sur les forums, y compris en France. Selon les utilisateurs, tous les SMS qui leur seraient envoyés ne seraient pas systématiquement reçus par le smartphone.

Peu importe l'opérateur, il semblerait que le problème soit bien imputable au Galaxy S8 et sa déclinaison Plus.Aucun problème de réseau ne serait non plus à l'origine du problème. Pour l'instant, les commentaires à ce sujet se multiplient, mais personne n'est en mesure de l'expliquer. Samsung n'a pas encore réagi.


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Vos commentaires

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iFlo59 Hors ligne VIP icone 29147 points
Premium
Le #1988366
Bizarre que Samsung ne réagisse pas, le smartphone haut de gamme est sur le marché depuis plusieurs semaine déjà, ce type de problème serait au moins découvert dès sa première semaine.

Le coup du SMS qui se perd, pourrait éventuellement venir de l'application "Message" de Samsung, je ne sais pas si les utilisateurs concernés ont eu l'idée de changer de messagerie. Si ça se confirme, c'est que Samsung n'en a rien à foutre de ses clients qui paient une fortune pour un truc qui ne fonctionne pas.
skynet Absent VIP icone 76495 points
Le #1988371
C'est toujours comme ça avec chaque nouveau smartphone !
Les roms correctives arrivent après.
C'est pour ça qu'il ne faut jamais se jeter sur un phone dès sa sortie. Il vaut mieux attendre que ça se stabilise, et en plus les prix baissent en notre faveur.

Je l'ai fait une fois, ça m'a servi de leçon. C'était pour le Note 7
Dublab Absent VIP icone 5222 points
Le #1988373
skynet a écrit :

C'est toujours comme ça avec chaque nouveau smartphone !
Les roms correctives arrivent après.
C'est pour ça qu'il ne faut jamais se jeter sur un phone dès sa sortie. Il vaut mieux attendre que ça se stabilise, et en plus les prix baissent en notre faveur.

Je l'ai fait une fois, ça m'a servi de leçon. C'était pour le Note 7


Absolument vrai,ne pas jeter sur les ''1.0'' comme ça.


Faut faire pareil pour les composants informatique, les tv,les jeux vidéos et un paquet d'autre chose.

Et attendre les révisions corrigé et les patchs.
MisterDams Hors ligne Vétéran icone 1944 points
Le #1988374
iFlo59 a écrit :

Bizarre que Samsung ne réagisse pas, le smartphone haut de gamme est sur le marché depuis plusieurs semaine déjà, ce type de problème serait au moins découvert dès sa première semaine.

Le coup du SMS qui se perd, pourrait éventuellement venir de l'application "Message" de Samsung, je ne sais pas si les utilisateurs concernés ont eu l'idée de changer de messagerie. Si ça se confirme, c'est que Samsung n'en a rien à foutre de ses clients qui paient une fortune pour un truc qui ne fonctionne pas.


Tout dépend de l'origine du problème. Si c'est une fonctionnalité de nettoyage des fils de discussion qui foire, genre après le changement d'heure ou x messages échangés... Il se produit donc pas forcément dès le départ.

Ça dépend aussi de la date à laquelle le bug a commencé à faire du bruit. Entre le temps que l'utilisateur s'en rende compte (un SMS perdu, ça arrive), les utilisateurs sur WhatsApp/Facebook Messenger/autres qui n'utilisent pas les SMS donc non concernés, les premiers clients qui se sont plaint à Samsung à qui ils ont sûrement demandé de réinitialiser l'appareil pour voir si ça se reproduit... Ça en ajoute du délai de traitement !
Adri1b Hors ligne Senior avatar 404 points
Le #1988375
J'ai eu le même problème la semaine dernière sur mon S7 Edge.
La cause venait de l'application qui sert à mettre en veille les applications qui tournent en tâche de fond pour limiter la consommation de la batterie.
J'ignore si cela se produit sur l'application de SMS par défaut, mais avec Handcent SMS je ne recevais plus rien ...
Toujours est-il que depuis que j'ai désactivé cette application, je ne rencontre plus le moindre problème.
skynet Absent VIP icone 76495 points
Le #1988381
Adri1b a écrit :

J'ai eu le même problème la semaine dernière sur mon S7 Edge.
La cause venait de l'application qui sert à mettre en veille les applications qui tournent en tâche de fond pour limiter la consommation de la batterie.
J'ignore si cela se produit sur l'application de SMS par défaut, mais avec Handcent SMS je ne recevais plus rien ...
Toujours est-il que depuis que j'ai désactivé cette application, je ne rencontre plus le moindre problème.


Oui c'est vrai.
Quelques applis intelligentes (Aquamail, Textra, ...) proposent justement de désactiver la veille profonde (pour eux uniquement hein) afin de pouvoir recevoir les messages en temps réel.
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