Selon le rapport d'IBM, les consommateurs cherchent des contenus de confiance, fiables, ainsi que la possibilité d'être reconnu et une communauté lorsque vient l'heure de se divertir avec des médias numériques. A l'aide de l'ordinateur, du téléphone mobile et d'autres outils, ils ont désormais davantage de contrôle dans le domaine du contenu et de la créativité. Malgré les latences habituelles des annonceurs, les revenus publicitaires devraient progressivement suivre les habitudes des consommateurs.
Pour répondre efficacement à cette migration des habitudes, IBM estime que les agences publicitaires devront aller au-delà de leurs rôles traditionnels consistant à créer des besoins chez les gens. Ils vont devoir expérimenter de nouvelles manières d'annoncer des produits sur de nouveaux supports si ils veulent suivre le client potentiel là où il se trouve désormais.
" Les consommateurs montrent actuellement leur désir d'avoir un accès Internet ou mobile aux contenus; 81 % des interrogés ont généralement indiqué qu'ils regardaient ou souhaitaient voir des vidéos sur leurs ordinateurs, et 42 % ont déclaré regarder ou vouloir visionner des contenus vidéo sur leurs mobiles ", a déclaré Bill Batino d'IBM Global Business Services. " Etant donné la puissance croissante des individus et des communautés, les acteurs des industries du divertissement et des médias devront devenir meilleurs dans la fourniture de publicités qui soient permises [ par les individus ] et liées à des services qui sont emmenés par les consommateurs ", a t-il ajouté.
Multiplicité des habitudes domestiques
Ainsi, la croissance stable de la musique, de la vidéo et d'autres divertissements numériques - des marchés difficiles représentant toujours un faible pourcentage par rapport à leurs équivalents traditionnels - montre que les foyers ne sont plus " une entité indivisible à qui tout correspond " ( entendez par là l'avènement de la multiplicité des façons de réagir quand on saute d'un foyer à un autre ). Les fournisseurs de contenus doivent donc suivre ce phénomène.
23 % des interrogés ont déclaré utiliser un service de musique pour leurs téléphones mobiles, 11 % pour les PC, tandis que 7 % sont adeptes de la vidéo mobile et 18 % des journaux en ligne par abonnement. D'après Saul Berman, directeur d'IBM Media & Entertainment Strategy & Change : " Internet est en train de devenir la source première d'information pour les consommateurs. La télévision est en train de céder du terrain au téléphone mobile et à l'ordinateur parmi les consommateurs âgés de 18 à 34 ans ".
Cette étude a été réalisée par l'IBM Institute for Business Value sur plus de 2 400 foyers des Etats-Unis, du Royaume-Uni, d'Allemagne, du Japon et d'Australie et fera partie d'un rapport ultérieur nommé " La fin de la publicité telle que nous la connaissons ".
