L'iPhone serait plus fiable que les smartphones Android

Le par Mathieu M.  |  41 commentaire(s) | Source : Baromètre Fnac

Selon une étude mise en avant par le groupe Fnac Darty, l'iPhone serait le smartphone le plus fiable du marché, devant les terminaux sous Android.

iphone x

Le groupe français Fnac Darty s'est récemment penché sur la fiabilité et la durabilité des différents produits proposés au sein de ses enseignes. Un observatoire qui est désormais proposé depuis 4 ans maintenant et qui permet d'obtenir une vue sur le sérieux de certaines marques.

Baromètre smartphones Fnac

L'étude se fait selon trois critères principaux : réparabilité des smartphones, fiabilité et durée de disponibilité des pièces détachées.

Le premier indice correspond au taux de réparation combiné à la durée de disponibilité des pièces détachées. La fiabilité est calculée en divisant le nombre de smartphones réparés ou échangés en SAV par le nombre de smartphones qui sont encore actuellement sous garantie légale de conformité.

Les trois critères permettent d'obtenir un score global de durabilité et de fiabilité établi avec un maximum de 200 points.

Fnac Darty s'est penché sur les cas de plus de 40 000 clients en leur demandant pourquoi ils étaient amenés à réparer ou à faire échanger leur produit.

Apple se positionne au top du classement des marques proposant les smartphones les plus fiables, avec une moyenne dopée par les 5 ans de mise à disposition de ses pièces détachées.

Samsung arriver second malgré les pièces détachées disponibles pendant 7 ans avec une moyenne handicapée par un plus fort taux de retour SAV. Suivent Honor et Huawei dans le classement.

Si Apple occupe la première place, c'est aussi en grande partie parce que la marque ne propose qu'un nombre très limité de smartphones sur le marché, ce qui garantit une certaine maitrise des pièces détachées. L'orientation uniquement haut de gamme d'Apple est également pour beaucoup dans sa position.

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Vos commentaires Page 1 / 5

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Thomm offline Hors ligne Vétéran icone 1390 points
Le #2167449
l'iphone il n'y a que Apple qui les fabrique , alors que les smartphones android il y a des centaines de fabricants. faut comparer ce qui est comparable
Chitzitoune online Connecté VIP avatar 23057 points
Le #2167451
Il faut comparer uniquement avec des produits à prix équivalent..... Et la c'est vraiment pas beau

Qu'un téléphone à 1000 € fasse mieux qu'un modèle 100 €, encore heureux....
iFlo59 online Connecté VIP icone 32922 points
Le #2167454
C'est ce que je me tue à dire à Francky

Hey Francky, imprime ça dans ta tête, l'iPhone c'est FIABLE !
fzero offline Hors ligne Vénéré icone 4346 points
Le #2167456
Chitzitoune a écrit :

Il faut comparer uniquement avec des produits à prix équivalent..... Et la c'est vraiment pas beau

Qu'un téléphone à 1000 € fasse mieux qu'un modèle 100 €, encore heureux....


Selon le graph si tu compares a Samsung qui est "equivalent' Apple reste au dessus.

Il a des Nokia a 30€ qui n'auront aucun problème pendant 5 ans. Le prix n'a rien a voir avec la conception.
Chitzitoune online Connecté VIP avatar 23057 points
Le #2167462
fzero a écrit :

Chitzitoune a écrit :

Il faut comparer uniquement avec des produits à prix équivalent..... Et la c'est vraiment pas beau

Qu'un téléphone à 1000 € fasse mieux qu'un modèle 100 €, encore heureux....


Selon le graph si tu compares a Samsung qui est "equivalent' Apple reste au dessus.

Il a des Nokia a 30€ qui n'auront aucun problème pendant 5 ans. Le prix n'a rien a voir avec la conception.


Samsung fait absolument de tout, des premiers prix, à du très cher, avec tout ce qui se trouve au milieu

Si Samsung est globalement au même niveau, ça veut dire que Apple est pas terrible en faite....


Et bien sur que le prix a un rapport avec la conception / fiabilité: la qualité, ça a un cout.
Kimyh offline Hors ligne Vénéré avatar 4838 points
Le #2167469
Je suis totalement imperméable à toute forme d idéalisation des produits Apple
zzepx online Connecté VIP icone 12053 points
Premium
Le #2167489
L'iPhone est une "valeur" sûre.
Ulysse2K offline Hors ligne VIP icone 51087 points
Le #2167497
L'iPhone plus fiable que... Faudrait qu'Apple change de disque pour une fois. Ca fait des décennies qu'ils nous la sortent celle-là
Ulysse2K offline Hors ligne VIP icone 51087 points
Le #2167498
iFlo59 a écrit :

C'est ce que je me tue à dire à Francky

Hey Francky, imprime ça dans ta tête, l'iPhone c'est FIABLE !


C'est clair que pour toi, on ne saurait rien imprimer... T'as un iPhone ? Donc t'as pas de tête !


fzero offline Hors ligne Vénéré icone 4346 points
Le #2167499
Ulysse2K a écrit :

L'iPhone plus fiable que... Faudrait qu'Apple change de disque pour une fois. Ca fait des décennies qu'ils nous la sortent celle-là


Là pour le coup c'est le SAV de Darty qui le dit, pas Apple.
Vraisemblablement il y a plus de retour SAV chez les concurrents d'Apple, du moins chez Darty.
Ce n'est qu'un échantillon.
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