iPhone X et MacBook Pro : Apple lance un programme de remplacement et réparation

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Coup sur coup, Apple introduit des programmes de remplacement et réparation concernant l'iPhone X et le MacBook Pro 13 pouces (sans Touch Bar). Pour le module écran du smartphone et des SSD.

Apple a annoncé vendredi la mise en place d'un programme de remplacement pour l'iPhone X et son module écran. Pour les appareils éligibles, le module écran sera remplacé gratuitement. Les problèmes évoqués sont un écran - ou une partie de l'écran - ne répondant pas ou mal au toucher, et a contrario un écran qui réagit même s'il n'a pas été touché.

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Pour un iPhone X qui présente de tels problèmes, Apple aiguille vers un centre de services agréé, un magasin Apple Store ou son assistance. Les détails pour le programme de remplacement sont disponibles sur cette page.

À souligner qu'il est question de soucis avec certains iPhone X. La génération suivante - iPhone XS et XR - introduite cette année n'est pas concernée.

Dans un autre registre, Apple a également mis en place un programme de réparation pour le MacBook Pro. En l'occurrence, cela concerne les MacBook Pro 13 pouces sans Touch Bar, et pour un nombre dit limité de SSD 128 Go et 256 Go présentant un problème pouvant entraîner une perte de données ou une défaillance.

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Les modèles potentiellement concernés ont été vendus entre juin 2017 et juin 2018. Pour déterminer si un MacBook Pro est éligible au programme, il suffit de se rendre sur cette page et saisir le numéro de série. Le cas échéant, Apple ou un centre agréé procédera gratuitement à la réparation des lecteurs. Cela implique une mise à jour firmware et une réinstallation de macOS.

Dans tous les cas, le client Apple devra au préalable effectuer une sauvegarde de ses données.

Complément d'information

Vos commentaires

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Le #2040247
Le remplacement s'appelle de la vente forcée car c'est horriblement cher !
Le #2040251
Minimum 1400€ le macbook pro et des problèmes pareils, c'est tout simplement scandaleux ! C'est quoi le problème, mauvaise soudure du SSD ? Mauvais choix de ce dernier ?
Après les batteries et les cartes graphiques, les ssd... une honte je dis..
Le #2040267
yusdaforce a écrit :

Minimum 1400€ le macbook pro et des problèmes pareils, c'est tout simplement scandaleux ! C'est quoi le problème, mauvaise soudure du SSD ? Mauvais choix de ce dernier ?
Après les batteries et les cartes graphiques, les ssd... une honte je dis..


Lit l'article mise à jour du firmware donc c software fabriquant du SSD qui à merdé et je suppose connaissant Apple ca à du lui couter cher tres cher
Le #2040366
mickeymouse3d a écrit :

yusdaforce a écrit :

Minimum 1400€ le macbook pro et des problèmes pareils, c'est tout simplement scandaleux ! C'est quoi le problème, mauvaise soudure du SSD ? Mauvais choix de ce dernier ?
Après les batteries et les cartes graphiques, les ssd... une honte je dis..


Lit l'article mise à jour du firmware donc c software fabriquant du SSD qui à merdé et je suppose connaissant Apple ca à du lui couter cher tres cher


effectivement, j'ai survolé l'article.. bon mauvais choix de SSD.

Et d'où une mise à jour du firmware oblige une réinstallation système ?

-- chez Apple gros naze...

a oui pardon..
Le #2040373
Magic2016 a écrit :

Le remplacement s'appelle de la vente forcée car c'est horriblement cher !


Tu connais la définition des mots que tu utilises ? Un remplacement ne coûte rien à l'acheteur c'est pris en charge par apple, donc je vois pas ce que viens faire la vente forcé la dedans...
Bref, comme d habitude avec tes commentaires qui ont ni queue ni tête...
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