Des comptes Netflix réactivés à l'insu d'anciens abonnés

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D'anciens abonnés Netflix ont été débités de sommes plusieurs mois après avoir annulé des comptes. Une situation en rapport avec le piratage de comptes et la réactivation facilitée de comptes annulés.

Pour d'anciens abonnés de Netflix qui avaient résilié leur abonnement au service de SVOD depuis plusieurs mois, leurs comptes ont été réactivés sans leur autorisation. C'est ce que rapporte la radio britannique BBC Radio 4.

Cet imbroglio serait en lien avec le piratage de comptes et un commerce sur le marché noir. Les utilisateurs lésés se rendraient compte de la réactivation des comptes à leur insu lors d'un prélèvement bancaire.

Et pas si simple pour eux de reprendre la main dans la mesure où les identifiants des comptes compromis sont ultérieurement modifiés. D'après BBC Radio 4, une victime n'a été que partiellement remboursée après avoir alerté Netflix.

Ce type de déconvenue est à mettre en relation avec le fait que Netflix ne supprime automatiquement les comptes annulés qu'au bout de dix mois, ce qui permet le cas échéant une réactivation facile pour les anciens abonnés qui veulent revenir.

Il est possible de demander une suppression du compte Netflix avant le délai de dix mois, à condition de contacter privacy@netflix.com depuis l'adresse email associée au compte.

Dans une réaction obtenue par Business Insider, un porte-parole de Netflix écrit : " La sécurité des comptes de nos membres est une priorité absolue pour nous et nous nous efforçons toujours de l'améliorer. Nous utilisons diverses mesures pour protéger nos membres, en avertissant les utilisateurs de changer leur mot de passe lorsqu'une activité suspecte est détectée et lorsqu'il y a une connexion à leur compte sur un nouvel appareil. "

Le porte-parole de Netflix ajoute que dès qu'une activité inhabituelle est constatée sur un compte, un utilisateur " doit nous contacter immédiatement. " Reste qu'il y a de quoi remettre en cause la pratique consistant à permettre une réactivation rapide d'un compte annulé.

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Vos commentaires

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Le #2084952
Cet imbroglio serait en lien avec le piratage de comptes et un commerce sur le marché noir. Les utilisateurs lésés se rendraient compte de la réactivation des comptes à leur insu lors d'un prélèvement bancaire.

impec bien, aucun garde fou, toujours le CON sommateur qui trinque
Le #2084956
Plus généralement :
Pour moi, la mémorisation d’une CB par un site (ou autre marchand) devrait être purement et simplement interdite. Et pas de transaction sans autorisation systématique de la part du propriétaire de la carte, car maintenant la CB est utilisée un peu comme un prélèvement. Sauf que le prélèvement on peut le bloquer en cas de litige, mais pas la transaction CB (seule solution, mise en opposition de la carte donc frais de renouvellement etc...)
Le #2084972
Netflix devrait simplement demander envoyé un code sur un numéro de portable avant de valider la réactivation d'un compte.
Ainsi, il serait compliqué pour le pirate d'activer le compte sans avoir ce téléphone près de lui...
Le #2085004
Mattio a écrit :

Plus généralement :
Pour moi, la mémorisation d’une CB par un site (ou autre marchand) devrait être purement et simplement interdite. Et pas de transaction sans autorisation systématique de la part du propriétaire de la carte, car maintenant la CB est utilisée un peu comme un prélèvement. Sauf que le prélèvement on peut le bloquer en cas de litige, mais pas la transaction CB (seule solution, mise en opposition de la carte donc frais de renouvellement etc...)


Petite info selon la banque que vous savez il existe des possibilité d'utiliser une CB virtuelle a usage unique ça règle le problème des numéro de carte bancaire volé en ligne, c'est très pratique surtout quand vous devez faire des achat sur des site un peut limite au niveau de la réputation et sécurité (certain site de e-commerce chinois par exemple), je l'utilise depuis que c'est dispo dans ma banque et j'ai plus ut jamais besoin de faire annulé une carte.

Du coup j'ai ma vrais carte et a côté de ça j'ai le service de carte virtuelle qui est gratuit chez moi car inclus a mon type de carte / compte

https://www.cbanque.com/carte-bancaire/actualites/73968/carte-bancaire-virtuelle-a-quoi-ca-sert
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Anonyme
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