Une centaine de dossiers réunis sous l'impulsion de l'association " Les déçus du câble " pour se plaindre de la qualité du service technique apporté aux clients, de la facturation et de la gestion des dépôts de garantie, des difficultés de traitement des réclamations et des demandes de résiliation.
L'AFP rapporte que lundi, le tribunal correctionnel a condamné Noos-Numericable à une amende de 150 000 euros pour publicité mensongère, tromperie sur les qualités des prestations ou encore vente forcée. Philippe Besnier devra lui s'acquitter de 25 000 euros.
Rappelons que Noos-Numericable avait présenté ses excuses, reconnaissant des dysfonctionnements suite à la fusion des groupes UPC-Noos et UPC-Numericable en juillet 2006. La DGCCRF avait placé sous son contrôle le câblo-opérateur qui avait proposé un plan d'urgence. Un passé qui appartient désormais à Noos et plus à Numericable ?
